to read complaints and reviews, or file yours.Amazon İndirimli Ahşap Cilası Kargo Bekliyor Müşteri Hizmetlerinden Acil Çözüm İstiyorum
26 Aralık 2025 tarihinde Amazon.com üzerinden “Terlans Doğal Ahşap Cilası Gomalak 250 ml” isimli ürünü indirimli olarak sipariş ettim. Ürün stokta görünmesine rağmen siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve siparişle ilgili herhangi bir gelişme yaşanmadı.
Yaklaşık 3 gün önce Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, aksiyon alınması yönünde talimat vereceklerini söylediler ancak bu görüşmeden sonra da siparişimle ilgili hiçbir değişiklik olmadı. Buna rağmen tarafıma para iadesi seçeneği sunuluyor, ancak ürünü indirimli aldığım için iade almam durumunda bu indirim hakkımdan yararlanamayacağım.
Ben ürünü bilerek ve özellikle indirimli fiyattan satın aldım ve siparişimi iptal etmek istemiyorum. Ücret iadesi yapılmadan, indirimli fiyattan aldığım bu ürünün ivedilikle kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayeti açtıktan 5 gün sonra ürün elime geçti. 12 gündür gönderilmeyen ürünümün gönderilmesini müşteri temsilcisinin açtığı aksiyon mu tetikledi yoksa Şikayetvar daki şikayetim mi tetikledi bilinmez. Şu an şikayetim geçersizdir, ama amazondan beklediğim Alman disiplini hayal kırıklığına uğrattı!
