Ana Sayfa
Amazon
İade
Amazon İade Sürecinde Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

ID:33740262

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Amazon İade Sürecinde Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Mustafa

Amazon

22 Eylül 2025 10:36

503

Amazon üzerinden satın aldığım spor gözlüğü, cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturduktan sonra, 5 gündür DHL Express kargo firmasının ürünü almak için gelmesini bekliyorum. Teslimat adresim Ankara/Yenimahalle.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım. F***** Bey isimli temsilci, randevu oluşturdu ancak iade etiketi yazdırmam gerektiğini, aksi halde iadenin alınmayacağını söyledi. Yazıcım olmadığını belirttiğimde ise “onu bilemem” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım ve bu yaklaşım beni oldukça üzdü.

Sipariş numaram: 406-4825178-4333106. İade işlemini cayma hakkı kapsamında başlattım ve henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.

Kargo firmasının ürünü alması ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinden daha çözüm odaklı ve yardımcı bir yaklaşım bekliyorum.

Express Kargo

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Amazon İade Sürecini Geciktirdi. DHL Kargo Firması İademi Almadı.

Fatma

Amazon

21 Şubat 2024 10:30

861

Amazondan 4 Ocak tarihinde yaptığım 403-4997624-0850763 numaralı siparişin bedeni uymadığı için iade işlemi için Amazon yetkilileri ile görüşerek iade sürecini başlattım. Bana iade etiketi yolladılar ve DHL Kargo firması tarafından ürünün adresimden alınacağı belirtildi. Bir hafta kadar bekledim gel...

İade Sürecinde Kayıp Ürün Ve Destek Sorunu: Paramı Alamıyorum!

Bade

Amazon

02 Ekim 2025 09:27

588

25 Eylül 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 404-4632522-1787566 numaralı sipariş ile bir mayo satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, gösterildiği gibi gelmediği için iade etmek istedim. İlk olarak iade tarihi olarak 30 Eylül 2025’i seçtim. Ancak sonrasında iadeyi iptal edip, tekrar iade oluşt...

Alper sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Amazon Com TR İade Sıkıntısı

Alper

Amazon

13 Temmuz 2024 13:56

615

Amazon üzerinden "404-3423852-3848321" sipariş numaralı siparişimi iade talebi oluşturdum. Çok karmaşık bir iade anlatımı geldi. Herhangi bir şekilde ...

Amazon Aramex Kargo İle İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Aslı

Amazon

30 Ağustos 2024 11:39

650

Amazon aramex kargo Amazon firmasından yaptığım alışverişimde ne zaman aramex'le iade yapmaya çalışırsam çalışayım ipe un seriyorlar. Bir önceki yaptığım iadede aramex WhatsApp'tan iletişime geçti ve ertesi gün için evden iade planı yapıldı. Tüm gün evde ikamet etmeme rağmen kimse gelmedi. Ben de ia...

Yanlış Alınan Kargo Nedeniyle Maddi Kayıp Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Dilek

Amazon

30 Temmuz 2025 14:53

539

Amazon.com üzerinden açmış olduğum iade için Kolaygelsinkargo.com kuryesi arayıp bugün gelemeyeceğim, yarın gelsem olur mu dedi. Yarın evde değilim dedim. Sen kapıya koy alırım dedi. Kapının dışındaki dolabın üzerine koydum, üzerine de kocaman Amazon iadesi yazdım. Kurye iade kargo yerine bana gelen...

Öne Çıkan Konular