Ana Sayfa
Amazon
Hesap
Amazon Hesap Kapatma Ve Hasarlı Ürün Mağduriyeti

ID:30550344

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Hesap Kapatma Ve Hasarlı Ürün Mağduriyeti

İlayda

Amazon

04 Kasım 2024 08:15

1.582

30 Ekim 2024 tarihinde Amazon'dan 2 adet avize siparişi verdim. Ertesi gün hemen teslim edildi. Yine 31 Ekim'de Ofm Amazon Uzman ekibinden bir mail aldım ve Amazon kurallarını ihlal ettiğim gerekçesiyle hesabımın kapatıldığını öğrendim. Detaylı bir gerekçe bildirmeden hesabım kapatılmıştı. Tahminim şu yönde; farkında olmadan biri mail adresimden diğeri telefon numaramdan olmak üzere iki ayrı hesap oluşturmuşum.
Avizelerimin kutusunu açtığımda, cam parçalardan birinin kırık olduğunu gördüm. Ancak hesabım kapatılmış olduğu için tedarikçiye Amazon üzerinden herhangi bir geri bildirimde bulunamadım. Müşteri temsilcisiyle yazışarak durumu anlattım; uzmanların benimle iletişime geçeceğini iletti ve bekledim. Uzmanlardan aldığım dönüşler ise fotoğraflardaki gibiydi. 5bin liralık ürün aldım, böyle bir mağduriyet yaşadım. Asla Amazon'dan alışveriş yapmayacağım. Trendyol, Hepsiburada, IKEA, hatta Dolap uygulaması bile geri bildirimleri değerlendirip aksiyon alabilirken Amazon'un yarattığı bu mağduriyeti unutmayacağım.

Hepsiburada

IKEA

Dolap

Trendyol

İlayda

13 Kasım 2024 12:44

Maalesef herhangi bir dönüş olmadı, tedarikçiyle görüşüp kendim tedarik etmem zorunda kalacağım

İlayda

25 Kasım 2024 12:32

Tedarikçi firmayı aradım, kırık olan parçayı ücretini ödeyerek alabilmek için. Sağ olsun tedarikçi firma yolda kırılıp kırılmadığını, ben herhangi bir ücretsiz ürün talep etmeden sordu. Ücretsiz gönderim yapacaklarını söyleyerek iletişim bilgilerimi aldılar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bensu sonuçtan hiç memnun değil

Amazon'da Klavye İadesi Sürecinde Sürekli Bilgi Kirliliği Ve Gecikme

Bensu

Amazon

09 Haziran 2025 14:21

433

Amazon üzerinden 14.12.2023'de bir klavye satın aldım. 2025 yılının Ocak ayında klavye bozulduğu için yetkili servise gönderdim. Bana, ürünün arızalı olduğuna ve Amazon ile iletişime geçmem durumunda iade veya değişim talep edebileceğime dair bir rapor gönderildi. Sürecin başında öncelikle değişim ...

1 Destek

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Verdiği Sözü Tutmadı

Ozan

Amazon

19 Aralık 2023 20:45

3.995

Amazon üzerinden 3 Eylül 2022'de sipariş oluşturdum. Sipariş No: 406-8902861-6773136. Maalesef dört üründen sadece bir ürün teslim edildi. Diğer üç ürün kargoda hasar gördüğü için geri gönderildi. Satıcı olarak Amazon kendisiydi. Bu durumu müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ürünü tekrar almak istem...

2 Destek

3 Yorum

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Ürün İadesini Yapamadım

Burak

Amazon

23 Ağustos 2023 22:33

625

Merhaba Amazon Alışveriş platformundan bir avize aldım. 29 Mayıs 2023 de gayette vaktinde teslim edildi. Küçük bir iki kusur dışında problem yoktu. Avizeyi bağladım ama maalesef çalışmadı. Koşulsuz iade seçeneğimi kullanarak aynı gün sipariş iadesi için mobil uygulamadan başvuru yapmaya çalıştım anc...

İzel sonuçtan hiç memnun değil

Amazon'da Kırık Ürün Ve İletişim Sorunları

İzel

Amazon

13 Kasım 2024 14:51

554

21 Ağustos 2024 tarihinde Amazon'dan iki adet yatak kenarı korumalığı aldım. Ürünler ayrı ayrı kargolara verildi. İlki geldi, taktik sıkıntı yok; diğeri kırık geldi. Değişim seçeneğine tıkladım ve değişim istedim. Kargocu gelip ürünü evimden aldı ve Amazon hesabımda otomatik olarak yeni bir sipariş ...

Amazon Hesabımın Aniden Kapatılması

Ömer

Amazon

16 Ekim 2024 22:02

1.465

Hesabıma telefondan web üzerinden giriş yaptım ve açık kalmış olmalı ki kendi hesabım sanarak laptop satın aldım. Artık erişemediğim bir mail üstündeki Amazon hesabı olduğunu fark ettim ve siparişi iptal ettim. Tüm kayıtlı adres ve kartlarımı sildim, kargoya verilmeden iptal ettim. Sonra kendi hesab...