Amazon Hesabım Bloke, Yeni Hesap Açamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yaklaşık 9 ay önce Amazon hesabıma giriş yapamaz hâle geldim ve “hesabınız bloke edildi” uyarısıyla karşılaştım. Birkaç ay önce de müşteri hizmetlerine bir şekilde ulaştığımda, hesabımda bir sıkıntı olduğunu, bu hesabı kapatacaklarını ve daha sonra yeniden hesap açabileceğimi söylediler.

Aradan birkaç ay geçtikten sonra aynı e‑posta adresimle tekrar hesap açmayı denediğimde, bu e‑postaya bağlı hesabın hâlâ bloke olduğunu ve kapatılmadığını gördüm. Bunun üzerine telefon numaramla yeni bir hesap açtım; ancak bu hesaba da aynı e‑posta adresimi eklemeye çalıştığımda sistem izin vermedi.

Şu anda bu e‑posta adresimle ne yeni bir hesap açabiliyorum ne de bloke olan hesaba erişebiliyorum. Müşteri hizmetlerine de artık hiçbir kanaldan ulaşamıyorum; uygulama üzerinden ve telefonla defalarca denememe rağmen bir muhatap bulamadım, arayabileceğim net bir numara da bulamadım.

Amazon’un daha önce “kapatılacak” denilen eski hesabımla ilgili blokajı ya tamamen kaldırmasını ya da hesabı gerçekten kapatmasını ve bu e‑posta adresimi tekrar Amazon’da kullanılabilir hâle getirmesini talep ediyorum.