to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 9 ay önce Amazon hesabıma giriş yapamaz hâle geldim ve “hesabınız bloke edildi” uyarısıyla karşılaştım. Birkaç ay önce de müşteri hizmetlerine bir şekilde ulaştığımda, hesabımda bir sıkıntı olduğunu, bu hesabı kapatacaklarını ve daha sonra yeniden hesap açabileceğimi söylediler.
Aradan birkaç ay geçtikten sonra aynı e‑posta adresimle tekrar hesap açmayı denediğimde, bu e‑postaya bağlı hesabın hâlâ bloke olduğunu ve kapatılmadığını gördüm. Bunun üzerine telefon numaramla yeni bir hesap açtım; ancak bu hesaba da aynı e‑posta adresimi eklemeye çalıştığımda sistem izin vermedi.
Şu anda bu e‑posta adresimle ne yeni bir hesap açabiliyorum ne de bloke olan hesaba erişebiliyorum. Müşteri hizmetlerine de artık hiçbir kanaldan ulaşamıyorum; uygulama üzerinden ve telefonla defalarca denememe rağmen bir muhatap bulamadım, arayabileceğim net bir numara da bulamadım.
Amazon’un daha önce “kapatılacak” denilen eski hesabımla ilgili blokajı ya tamamen kaldırmasını ya da hesabı gerçekten kapatmasını ve bu e‑posta adresimi tekrar Amazon’da kullanılabilir hâle getirmesini talep ediyorum.
Uzun süredir kullandığım Amazon hesabıma yaklaşık 2-3 senedir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımı kendi adıma ve kendi T.C. kimlik numaramla açmıştım; ancak şu anda hesabıma girmeye çalıştığımda 'şifre hatalı' uyarısı alıyorum ve şifremi de yenileyemiyorum. Şifre sıfırlama sırasında sorulan g...
Uzun süredir müşterisi olduğum, yaklaşık 3–4 yıldır kullandığım standart Amazon alışveriş hesabıma şu an erişemiyorum. Hesabıma en son yaklaşık 2 yıl önce sorunsuz şekilde girebiliyordum, şu anda ise giriş yaparken güvenlik doğrulamasında takılı kalıyorum. Önce e‑postama gelen doğrulama kodunu giri...
Amazon Prime üyeliğimde ciddi bir sorun yaşamaktayım. 5439****93 numarasıyla kayıtlı hesabım bir süre önce bloke edildi ve sisteme giriş yapmaya çalıştığımda “mailinizi kontrol edin, müşteri hizmetleri ile iletişime geçin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak aktif olarak kullandığım iki farklı e-post...
Amazon mobil uygulamasında kayıtlı hesabıma yaklaşık 1 aydır erişemiyorum. Hesabım eski telefon numarama tanımlı ve telefonumu değiştirdiğim için artık o numaraya erişimim yok. Uygulama her giriş denememde eski telefonuma ve eski numarama doğrulama kodu gönderildiğini söylüyor, bu yüzden hesabıma gi...
Amazon mobil uygulamasında kullandığım hesabım, sebebini hiçbir şekilde bilmediğim bir nedenle 1 aydan uzun süredir kilitli durumda ve bu nedenle alışveriş yapamıyorum. Herhangi bir kural ihlali bildirimim ya da uyarım olmamasına rağmen ne e-posta yoluyla ne de uygulama içinde tarafıma bir bilgilend...
Yorumlar