Amazon Hesabım Askıya Alındı, Siparişlerime Ve Hesabıma Erişemiyorum

Uzun süredir Amazon.com.tr üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 20 gündür hesabım askıda görünüyor, üye girişi yapamıyorum ve bu nedenle geçmiş ve mevcut siparişlerimi göremiyorum. Hem alışveriş yapamıyor hem de önceki siparişlerime dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım. Her seferinde sadece “bekleyin” denildi ancak sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve hesabım hâlâ açılmadı. Aradan geçen zamana rağmen hiçbir ilerleme olmaması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.

Amazon.com.tr’den üyeliğimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve tüm siparişlerime eksiksiz şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama yapılmasını ve kayıtlı telefon numaram üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.