to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Hesabım Açılmadı Ve Siparişim Teslim Edilmedi
Amazon alışveriş hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Geçen hafta pazartesi akşamı tarafıma hesabımın 1 gün içinde yeniden açılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve giriş yapmaya çalıştığımda sadece “Hesabınız askıya alındı” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Hesabım askıya alındığı için verdiğim siparişe de ulaşamıyorum. Amazon üzerinden bir kulaklık satın almıştım ve teslimatının perşembe günü yapılacağı söylenmişti ancak ürün ne elime ulaştı ne de hesabım askıda olduğu için sipariş detaylarını, kargo takibini ya da mevcut durumu kontrol edebiliyorum. Bu süreçte hem mağduriyet yaşıyorum hem de hesabımla ilgili ne olup bittiği konusunda tamamen bilgisiz bırakılıyorum.
Kayıtlı e-posta adresim k**********@gmail.com’dur. Hesabımın neden askıya alındığının açıkça tarafıma bildirilmesini, gerekli kontrollerin ivedilikle tamamlanarak hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve kulaklık siparişimle ilgili kargo ve teslimat sürecinin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Amazon üzerinden bir kulaklık satın almıştım ve teslimatının perşembe günü yapılacağı söylenmişti, ancak ürün ne elime ulaştı ne de hesabım askıda olduğu için sipariş detaylarını, kargo takibini ya da durumu kontrol edebiliyorum. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de süreçle ilgili tamamen bilgisiz bırakılmama neden oluyor. Hesabımın neden askıya alındığının açıkça belirtilmesini, gerekli kontrollerin ivedilikle tamamlanarak hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve kulaklık siparişimle ilgili kargo ve teslimat sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
