Amazon Hediye Kartı Bakiyemi Kullanamıyorum: Mağduriyet Yaşıyorum

Amazon’dan aldığım bir ürünün iadesi sonrasında 1281,75 TL tutarındaki para iademi banka hesabıma almak yerine, daha hızlı olması için hediye kartı bakiyesi olarak tanımlattım. 09.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden trafik seti almak istediğimde, hediye kartı bakiyemin yalnızca Amazon’un sattığı ürünlerde geçerli olduğu, üçüncü taraf satıcıların ürünlerinde kullanılamayacağı uyarısıyla karşılaştım. Bu nedenle istediğim ürünü satın alamıyorum ve hediye kartı bakiyemi kullanamıyorum.

Konu ile ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kural gereği yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Hediye kartı bakiyemin yalnızca belirli ürünlerde geçerli olması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Hediye kartı bakiyemi dilediğim üründe, tüm satıcılarda kullanabilmek istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.