Amazon Destek Hattı Cevapsız, Cargo X Kargosu 2 Gün Gecikmeli Teslim Edilmedi

Amazon üzerinden birden fazla ürün için verdiğim sipariş, sistemde 11.03.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen, Cargo X firması tarafından zamanında teslim edilmedi. Bugün itibarıyla ürünler 2 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte Amazon ile defalarca görüşme yapmama rağmen hiçbir şekilde somut bir sonuç alamadım. Siparişlerim sürekli “dağıtıma çıktı” şeklinde görünmesine rağmen teslim edilmedi. Cargo X firmasıyla doğrudan görüşme imkanı da bulamadım, çünkü firmaya ulaşmak neredeyse imkansız. WhatsApp destek hattı dedikleri kanal yalnızca kargo takibi sağlıyor, kesinlikle bir müşteri temsilcisine bağlanma imkanı sunmuyor. Telefonla arayarak ulaşmayı da defalarca denedim ancak müşteri hizmetlerine bağlanmayı başaramadım.

Şu ana kadar Amazon’dan birçok kez sipariş verdim ve hiçbirinde bu şekilde bir sorun yaşamadım. Ancak bu gönderimde ilk kez çalışılan Cargo X firmasında, araç takip sistemi dahi olmadan kargoculuk hizmeti verilmesi ve müşteriye ulaşım kanallarının bu kadar kısıtlı olması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım. Amazon hesabımda görünen sipariş numaram KAR082247’dir.

Yaşadığım bu aksaklığın ivedilikle giderilmesini ve geciken tüm ürünlerimin acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.