to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon müşteri temsilcisi ile canlı sohbet ve telefon görüşmesi yapamıyorum, eşimin telefonu ile yapılıyor, bana ait sitemde yapamıyorum. 5 kere mail attım ama tarafıma dönüş olmadı. Müşteri memnuniyetini profesyonel yapan Amazon sistemi çöktü mü acaba? İade süreci başlattığım bir yurt dışı ürününden benden kargo ücreti isteniyor ve kargo şirketi ortada yok. Sadece Ankara depoya yollanacak bir adres var ama nasıl ve nereden yollayacağım ve neden ücretli?
Amazon müşteri hizmetlerine, web sitelerinde belirttikleri https://www.amazon.com.tr/iletisim adresinden form doldurarak yaşadığım sorunla ilgili mesaj gönderdim, 6 saat içinde yanıt verileceğine dair otomatik bir cümle paylaşıldı. Ancak 24 saatten fazla olmasına rağmen herhangi bir geri dönüş yok. ...
Amazon aldığım ürün ve müşteri hizmetlerinin hiç olmaması telefon (0850) 390 21 53 lütfen bu numarayı bir arayın. Karşınıza İngilizce konuşan bir kadın başkada bir şey yok. Ürün firma size kod gönderecek denildi fakat ortada ne iade ücreti var ne de sizin arayabileceğiniz bir müşteri temsilcisi var....
Amazon.com.tr adresinden yaptığım siparişim tarafımda teslim edildi. Ürünü almaktan vazgeçip başka ürün aldığım için ürünü kutusunu açmadan iade etmek istedim. Durum böyle olduğu için sisteme girip iade işlemlerine başlamak için girdiğimde iade bölümü olmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerine bağl...
Amazondan yurt dışından gelecek olan bir ürün aldım. 7 gün sonra ürün gümrükten çekilip ülkeye girmiş gözüküyordu. Bir hafta daha beklememe rağmen Amazon takip bilgilerinde herhangi bir güncelleme olmadığı için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Temsilci ürünümün Kolay Gelsin firmasında olduğunu ama bu...
45 gün önce iade ettiğim ürün halen Amazon deposuna ulaşmamış görünüyor, elimde DHL iade fişi mevcut. Ücret iadesi için Amazon ile 15 gün önce online destek yoluyla yazıştık, konuyla ilgili başka bir arkadaşının kontrol sağlayıp döneceğini söyledi, 5 gün geçti ve dönüş olmayınca tekrar yazayım dedim...
Yorumlar