Adres Yanlışlığı Nedeniyle Teslim Edilmeyen Logitech Klavye İçin Acil Çözüm Talebi

Amazon üzerinden verdiğim 405-1232837-6056358 numaralı siparişimde yer alan Logitech klavye bugün teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip ekranında adres yanlış olarak göründüğü ve bu nedenle teslimatın yapılmadığı bilgisini öğrendim.

Bugün için teslimat planlanmış olmasına rağmen kargo firması adres yanlış diyerek ürünü teslim etmedi. Oysa aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz teslimat yapılmışken, bu siparişte böyle bir sorun yaşanması beni mağdur etti.

Durumla ilgili hem kargo firmasıyla hem de Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak şu an bir şey yapamayız, yarın bakarız şeklinde bir dönüş aldım. Acil ihtiyacım olan bir ürün için böyle belirsiz bir yanıt verilmesi ve sorunun hemen çözülememesi kabul edilebilir değil.

Siparişimdeki Logitech klavyenin hiçbir ek gecikme olmadan, acilen doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.