Adres Hatası İddiası Nedeniyle Kargolar Beklemede Ve Türkçe Destek Alamıyorum

Amazon üzerinden verdiğim 404-0616138-7749157 ve 404-7051592-6500333 numaralı kargo siparişlerim, teslimat adresi hatalı veya eksik göründüğü iddiasıyla kargo firmasında bekletiliyor. Ancak sistemde eksik veya hatalı olduğu söylenen teslimat adresim tamamen doğru; herhangi bir yanlışlık bulunmuyor.

Siparişlerimi yaklaşık üç gündür bekliyorum ve “adres hatalı/eksik, Amazon ile iletişime geçin” şeklinde uyarı çıkmasına rağmen müşteri hizmetleri numarasını aradığımda sadece İngilizce konuşuluyor. İngilizce bilmediğim için destek alamıyor ve adresimin doğru olduğunu kimseye düzgün şekilde anlatamıyorum. Bu nedenle siparişlerim gereksiz yere bekletiliyor.

Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen kargolarımın teslim edilmemesi ve Türkçe destek alamamam sebebiyle mağdur durumdayım. Siparişlerimin adresimden hiçbir ek işlem veya gecikmeye gerek kalmadan, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte Türkçe destek sağlanmasını talep ediyorum.