Açık Ve Eksik Teslim Edilen Televizyon İçin Mağduriyet

Amazon üzerinden TCL 55T7BGTV model 55 inç televizyon siparişi verdim. Siparişim bugün Antalya Kepez Sur Yapı adresine teslim edildi. Ancak kargo firması teslimat sırasında beni aradı, o sırada işteydim ve yaklaşık 30 dakika sonra eve geldiğimde kargoyu kapının önünde, kutusu açık ve yıpranmış bir şekilde buldum. Ürünün içinden TV ayakları eksikti ve kutunun daha önce açılmış olduğu çok belliydi.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bağlanamadım. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 3 taksit halinde, toplam 26.039,07 TL olarak yaptım.

Ürünün iadesini ya da elime sağlam, kapalı kutuda ve eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.