Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Altus
Çamaşır Makinesi
AL CM 81050 R
Ceva Malatya Şubesinde Beyaz Eşya Teslimatı 18 Gün Gecikmiş

ID:36005924

Ceva Malatya Şubesinde Beyaz Eşya Teslimatı 18 Gün Gecikmiş

Esra

Altus

16 Mayıs 09:03

194

Esra'nın Teşekkür Mesajı

“Teslimat yapıldı teşekkürler”

Ceva Malatya şubesi üzerinden gelen beyaz eşya kargomla ilgili yaşadığım gecikmeyi ve mağduriyeti belirtmek istiyorum. 28 Nisan’da Altus çamaşır makinesi ve Altus buzdolabı siparişi verdim, ancak bugün 16 Mayıs olmasına rağmen yani 18 gündür ürünlerim hala teslim edilmedi.

Kargomun takip numarası 11674828. En geç teslim tarihi 9 Mayıs olarak görünmesine rağmen kargom 11 Mayıs’ta gecikmeli olarak dağıtıma çıktı. Teslimat adresinin bulunduğu ile geldiği halde, yoğunluk gerekçe gösterilerek teslimat yapılmadığı söylendi. Aradan 6 iş günü geçmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de somut bir adım atıldı. Her aradığımda sadece yoğunluk olduğu ve 3 iş günü içinde teslim edileceği söyleniyor, ancak bu 3 iş günleri defalarca geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmuyor.

Uzun süredir beyaz eşyalarım teslim edilmediği için ciddi anlamda mağdur durumdayım. 18 gündür bekletilen bu teslimatın daha fazla gecikmeden, acilen ve öncelikli olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun bir gecikmenin gerekçesiyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

ceva-malatya-subesinde-beyaz-esya-teslimati-18-gun-gecikmis-3.jpg

ceva-malatya-subesinde-beyaz-esya-teslimati-18-gun-gecikmis-2.jpg

ceva-malatya-subesinde-beyaz-esya-teslimati-18-gun-gecikmis-1.jpg

Esra

16 Mayıs 08:53

altus-sikayeti-2.jpg

Siparişim Trendyol yol üzerinden Media Markt satıcısından alındı, Ceva kargosu ba teslim edildi mağduriyetim Ceva kaynaklı onlarda şu anda ürünlerim ve tarafıma teslim edilmiyor!

Altus

16 Mayıs 14:29 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Esra

16 Mayıs 14:57

Teslimat yapıldı teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Civan sonuçtan memnun

Çözüldü

Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslim Edildi, Satış Sonrası Hizmette Çözüm Yok

Civan

Altus

04 Mayıs 10:40

487

"Makinem geldi teşekkürler"

Hasarlı Teslim Edilen Çamaşır Makinesi İçin Rapor Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Elif

Altus

10 Kasım 2025 00:03

2.143

1 Kasım 2025 tarihinde Ankamall Media Markt mağazasından Altus al cm 81050m model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 5 Kasım’da evime teslim edildi ve talimatlara uygun şekilde, servis gelene kadar paketini açmadım. 7 Kasım Cuma günü Altus yetkili servisi kuruluma geldiğinde, paketi açınca makinenin...

Hasarlı Teslim Edilen Çamaşır Makinesi İçin Rapor Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Yetkili Servis Arızalı Makine Değişim Reddi Ve Kargo Reddedilişi

İbrahim

Altus

23 Nisan 15:28

1.451

Altus al cm 101254 d 10 kg 1200 devir çamaşır makinesini Arçelik üzerinden satın aldım. Ürün 1 Nisan 2026 tarihinde kargo firması tarafından evime teslim edildi ve kurulumun yetkili servis tarafından yapılacağı belirtildi. Sipariş numaram 3126032703122961’dir. Kurulum için gelen Arçelik yetkili ser...

Arçelik Yetkili Servis Arızalı Makine Değişim Reddi Ve Kargo Reddedilişi

arcelik-yetkili-servis-arizali-makine-degisim-reddi-ve-kargo-reddedilisi-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Altus 9 Kg Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi Ve Sürekli Bahaneler Sunuluyor

Mehmet

Altus

23 Ocak 13:05

3.134

Altus marka 9 kg gri kapaklı çamaşır makinesi satın aldım, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Satın alma işlemini 5 Ocak 2026 tarihinde Şanlıurfa Siverek’teki bayiden yaptım, ancak o günden bu yana ürün elime ulaşmadı. Her aradığımda farklı bir gerekçe sunuluyor...

altus-9-kg-camasir-makinesi-teslim-edilmedi-ve-surekli-bahaneler-sunuluyor-1.jpg

A101'ten Bir Günde XL Çamaşır Makinesi Teslimatı Gecikti

Ayşe

Altus

17 Nisan 13:03

1.325

12 Nisan 2026 tarihinde A101 üzerinden “Bir Günde XL” hizmeti ile Altus marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sistemde ürünün 12.04.2026 tarihinden beri Aydın’daki şubede olduğu görünüyor ancak aradan üç gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. “Bir günde teslim” şeklinde pazarlanan bir ...