Ceva Malatya Şubesinde Beyaz Eşya Teslimatı 18 Gün Gecikmiş

Ceva Malatya şubesi üzerinden gelen beyaz eşya kargomla ilgili yaşadığım gecikmeyi ve mağduriyeti belirtmek istiyorum. 28 Nisan’da Altus çamaşır makinesi ve Altus buzdolabı siparişi verdim, ancak bugün 16 Mayıs olmasına rağmen yani 18 gündür ürünlerim hala teslim edilmedi.

Kargomun takip numarası 11674828. En geç teslim tarihi 9 Mayıs olarak görünmesine rağmen kargom 11 Mayıs’ta gecikmeli olarak dağıtıma çıktı. Teslimat adresinin bulunduğu ile geldiği halde, yoğunluk gerekçe gösterilerek teslimat yapılmadığı söylendi. Aradan 6 iş günü geçmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de somut bir adım atıldı. Her aradığımda sadece yoğunluk olduğu ve 3 iş günü içinde teslim edileceği söyleniyor, ancak bu 3 iş günleri defalarca geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmuyor.

Uzun süredir beyaz eşyalarım teslim edilmediği için ciddi anlamda mağdur durumdayım. 18 gündür bekletilen bu teslimatın daha fazla gecikmeden, acilen ve öncelikli olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun bir gecikmenin gerekçesiyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.