Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Aspiratör Kurulumu İçin Standart Bilgilendirme Eksikliği

Aspiratör Kurulumu İçin Standart Bilgilendirme Eksikliği
Aspiratör Kurulumu İçin Standart Bilgilendirme Eksikliği
Aspiratör Kurulumu İçin Standart Bilgilendirme Eksikliği
Aspiratör Kurulumu İçin Standart Bilgilendirme Eksikliği
+2
profile
Anıl
22 Ekim 2024 13:38
1.556

Çanakkale Migros Mağazasından 18.10.2024 tarihinde Altus marka AL38W model bir aspiratör satın aldım. Kurulumu için servis talebi oluşturdum. Altus markasının servisi Çanakkale Arçelik Beko servisi tarafından yapılıyormuş. 19.10.2024 tarihinde randevu günü oluşturdum. Çanakkale Arçelik Beko servisi 19.10.2024 tarihinde kurulum için geldiğinde, aspiratör ile mutfak ocağı arasındaki mesafenin Avrupa Birliği'nin belirlediği standart olan 65 cm olması gerektiğini, bu nedenle kurulumun yapılamayacağını, ocak ile aspiratör arası mesafenin kısa olduğunu, mutfak dolaplarının kesilmesi gerektiğini beyan edip kurulum yapmadan gitmiştir. 22.10.2024 tarihinde Çanakkale Arçelik Beko servisi tarafından aranıp mutfak dolaplarının kesilip kesilmediği tarafıma sorulmuş olup, kiracı olduğumu, ev sahibinin mutfak dolaplarının kesilmesini istemediğini bu sebepten ötürü de mutfak dolaplarını kestirmediğimi telefonda belirttim. Arayan kişi, servisin kurulum yapmayacağını, kendim veya bir usta bulup taktırabileceğimi söylemiştir. Hem Migros hem de Altus tarafından aspiratörü satın alırken herhangi bir 65 cm bilgilendirmesi yapılmamış olup bu konuda mağdurum.

22 Ekim 2024 15:21 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Anıl
Anıl
22 Ekim 2024 15:40

Müşteri hizmetleri aradı, telefondaki hanımefendi yüksek bir ses tonuyla servis olarak prosedüre uygun olmadığını kendim ya da herhangi bir ustaya montajını yaptırabilirsiniz dedi. Bu markayı kullanmamaya özen gösteriniz. Satış sonrası hiçbir destek alamadım. Verilen paraya yazık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ferhat
28 Şubat 2024 14:06
3.056

Yanlış Montaj Nedeniyle Dolabım Hasar Gördü Ve Güvenlik Riski Oluştu

profile
Emre
02 Ağustos 2025 20:06
481
Yanlış Montaj Nedeniyle Dolabım Hasar Gördü Ve Güvenlik Riski Oluştu
Yanlış Montaj Nedeniyle Dolabım Hasar Gördü Ve Güvenlik Riski Oluştu
Yanlış Montaj Nedeniyle Dolabım Hasar Gördü Ve Güvenlik Riski Oluştu

profile
Berk
07 Ağustos 2025 19:54
617
aspirator-montajinda-servis-gecikmesi-ve-kurulum-yapilmamasi-1.jpg
1
Özgün sonuçtan hiç memnun değil

Altus 3'lü Ankastre Set

profile
Özgün
26 Haziran 2024 19:08
3.651
Altus 3'lü Ankastre Set

profile
Ahsen
09 Kasım 2023 12:47
2.091
Altus Montaj Sorunu, Teknik Servis Sorunu
Altus Montaj Sorunu, Teknik Servis Sorunu
Altus Montaj Sorunu, Teknik Servis Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Altus Kategorileri