to read complaints and reviews, or file yours.Altus Çamaşır Makinesinde Garanti Uzatması İçin Fazla Ücret Alındı
Altus marka çamaşır makinem için yaklaşık beş gün önce gelen Altus yetkili servisi aracılığıyla 4 yıllık ek garanti uzatması yaptırdım. Garanti uzatması için bana 5.900 TL ödemem gerektiği söylendi, ben de 6.000 TL ödedim.
Ancak bana verilen fiş ve evraklarda tutar 5.100 TL olarak görünüyor. Yani fişte yazan tutar ile benden alınan para arasında fark var ve fişteki rakamdan daha fazla ödeme yapmış bulunuyorum. Ödemeyi elden gerçekleştirdim.
Bu durumu yetkili yerlere iletmek için müşteri hizmetlerini de aradım ancak şu ana kadar bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Benden fazla alınan tutarın nedenini açıklamalarını ve fazladan tahsil edilen miktarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
