to read complaints and reviews, or file yours.Eşime hediye olarak Altınbaş Cepa AVM mağazasından tam tur bir yüzük satın aldım. Kısa süre içerisinde yüzüğün taşları d...üşmeye başladı. Düşen taşları da bularak mağazaya götürdüm, tamirat konusunda yardımcı oldular ancak yüzüğü teslim alıp eve geldiğimde taşlardan biri tekrar düştü. Bunu “olabilir”
"İlginiz için teşekkür ederiz"
Altınbaş’tan ocak ayında aldığımız alyanslarımızdan eşime ait olan alyansı,... eşim kaybettiği için, ürün kodu e0867 olan aynı alyanslardan Ankara Kentpa
Altınbaş Cepa mağazasından geçen sene ekim ayında dorika çift zincirli bir kolye aldım. Kolyeyi çok kısa bir süre kullan...dıktan sonra üzerindeki toplar döküldü ve ürünün üretim kaynaklı, sağlam yapılmadığını gördüm. Bunun üzerine, beğenmediğim için değil kusurlu olduğunu düşündüğüm için değişim talep
25.05.2026 tarihinde Ankara Eryaman Metromall AVM’deki Altınbaş mağazasından çeyrek altın aldım. O gün kuyumcudan çıkınc...a Harem fiyatlarını kontrol ettiğimde, o anda 11.070 TL civarında olan çeyrek altını bana 11.430 TL’den sattıklarını fark ettim. Üstelik aldığım çeyrek altının 2023 tarihli olduğun
2 Mayıs 2026 Salı günü Ankara MetroMall AVM Altınbaş şubesinden 71.500 TL ödeyerek, 3 ay taksitli şekilde kelepçe bilekl...ik satın aldım. Mağazada detaylı inceleme fırsatım olmadı; bilekliği evde kutusundan çıkarıp aydınlık ortamda dikkatlice baktığımda, bilekliğin üst kısmında içe doğru göçme olduğun
"Müşteri hizmetlerinin yardımıyla sorunum çözüldü."
"Şikayet vardan yaptığım talep üzerine merkezden benimle iletişime geçen k* hanıma teşekkür ederim mağazaya gittim ve ürünü değiştirdim"
04.04.2026 tarihinde, Ankara Armada AVM Altınbaş mağazasından 14 ayar bir b...ileklik satın aldım. Ürünün yaklaşık 31.000 TL olan bedelini IBAN üzerinden
30 Mart 2026 tarihinde Metromall AVM’de bulunan Altınbaş mağazasından düğün seti olarak kolye, küpe ve bileklikten oluşa...n bir takı seti satın aldım. Ödemeyi kredi kartına taksitli olarak 197.400 TL tutarında yaptım. Ürün hiç kullanılmadı, fişi ve garanti belgesi hâlâ bende duruyor. Satın aldıktan k
05.04.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM Altınbaş şubesinden Lotus pırlanta yüzük satın aldık. Satın alma aşamasında yüz...ük bize d color olarak gösterildi ve bu bilgiye güvenerek ürünü aldık. Ancak ertesi gün sertifikayı kontrol ettiğimizde yüzüğün aslında g color olduğunu gördük. Bize gösterilenle
Ankamall Altınbaş mağazasından bir yıl dolmadı, daha bir yüzük almıştım. Yü...zük altın ve tam turdu; on bir ay içinde üç kez taşı düştü, tekrar yapılmas
Yaklaşık 2 yıl önce Altınbaş’tan tektaş ve alyans satın aldım. Kısa süre önce tektaş'ın alyans kısmında çatlaklar ve yoğ...un çizikler, alyansımın da benzer şekilde çizikler olduğunu fark ettim. Ürünlerim ömür boyu garantili olduğu için, bakım ve onarım yaptırmak amacıyla Ankamall Altınbaş şubesine git
14 Şubat Sevgililer Günü için eşime hediye almak amacıyla 13 Şubat’ta Ankara Eryaman Metromall AVM’deki Altınbaş mağazas...ından yaklaşık 19.000 TL ödeyerek bir altın bileklik satın aldım. Ürünü eşim beğenmedi ve mağazadaki diğer modeller arasında da kendisine hitap eden bir ürün bulamadık. Satın alma
Altınbaş Ankamall şubesine ait alyansımın taş düşmesi ve yenileme işlemi için 29 Kasım 2025 tarihinde ürünü tamir amacıy...la teslim ettim. Bana, alyansın 12 Aralık’ta teslim edileceği söylendi; ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde firmayı en az b
08.11.2025 tarihinde Ankara Metromall Altınbaş şubesinden 14 ayar bir yüzük satın aldım. Modelini beğenmediğim için 12 K...asım’da bu kez Ankamall Altınbaş şubesine değişim için gittim. Burada beğendiğim modelin Gold rengini üretebileceklerini, istersem benim için üretim yapabileceklerini söylediler. B
Ankara Altınbaş Metromall mağazasından erkek arkadaşım evlilik teklifi için Altın Lotus model yüzük aldı. Satış sırasınd...a fazlasıyla ilgiliydiler ve özellikle yüzüğün 11 ölçü olması gerektiğini defalarca belirttik. Bize de yüzüğün 11 ölçü olduğu söylendi ve bu şekilde satın aldık. Ancak yüzüğü tesli
Altınbaş Van mağazasından yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım ömür boyu garantili yüzüğümün taşı kısa süre önce düştü ve y...üzükte kararma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında tamir ettirmek için Ankara’daki Ankamall AVM mağazasına başvurdum. Ancak sertifikam olmadığı gerekçesiyle işlem yapılmadı ve
14 Eylül eşimin doğum günüydü. 12 Eylül 2025'te Ankamall AVM içindeki Altınbaş'a giderek eşime incili bir küpe almak ist...edim. Satış görevlisi bana incili, pırlanta olarak belirtilen bir küpe sattı. 25.000 TL ödeme yaptım; ancak 22.000 TL ve 3.000 TL olmak üzere iki ayrı işlemle kartımdan çekim yapıl
17.02.2024 tarihinde Ankamall Altınbaş şubesinden kredi kartı ile taksitli olarak 18.000 TL’ye 22 ayar baget bir yüzük s...atın aldım. Satış sırasında ürünün 22 ayar olduğu için zarar etmeyeceğim, işçilik olsa da değer kaybı yaşamayacağım özellikle belirtildi. Ancak 26.08.2025 tarihinde aynı mağazaya g
Altınbaş'tan aldığım bilezik kullanırken koptu. İki hafta önce Ankara Metromall Altınbaş mağazasına, garanti belgem ile ...birlikte tamir için teslim ettim. Mağaza personeli en başta işlemin garanti durumuna göre ücretli veya ücretsiz olabileceğini söyledi. Bugün mağazadan arandım ve tamir masrafı ola
13 ay önce Altınbaş Kentpark Ankara Mağazasından almış olduğum 0.72 karat tektaş pırlanta yüzük 1. İşlem genişletme işle...mi ve diğer 2 işlem altın kısmının çatlaması olmak üzere 3 kez alınan mağazaya götürülerek işlem gördü. Son çatlama işleminin ardından ilgili mağaza İstanbul da bulunan Altınbaş fa
Altınbaş markasına güvenerek Ankara Ankamall şubesinden, şubeler arası fiyat farkı olmadığı iddia edilen bir seti 90 bin... TL'ye aldım. Aynı gün, aynı setin Armada şubesinde 30 bin TL daha uygun olduğunu, Kızılay'daki bir kuyumcuda ise 45 bin TL daha ucuz olduğunu öğrendim. Bunun üzerine şubeyi arayıp
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
