Onay Verilmeden Yapılan Yüksek Sigorta Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum

19.11.2025 tarihinde Alternatif Bank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi başvuru sürecinde, zorunlu olarak sigorta poliçesi kesintisi yapıldı ve onay vermediğim takdirde başvuru adımları ilerlemiyordu. Ancak, sigorta poliçesinin tutarı veya kapsamı hakkında önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Kredim onaylandıktan sonra, 100.000 TL kredi için 15.456,41 TL gibi yüksek bir tutarda sigorta kesintisi yapıldığını gördüm.

Krediyi hiç kullanmadığım ve iptal etmek istediğim halde, müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde sadece kredi onaylandığı için iade yapılamayacağı belirtildi. 151*****458 numaralı müşteri olarak, sigorta tutarının iadesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, kredimin tamamen iptal edilmesini istiyorum.

Bankanızdan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.