to read complaints and reviews, or file yours.Banka Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Yeni telefona geçtiğim için cihaz doğrulaması sırasında şifremi unuttum seçeneği ile yeni şifre almam istendi. Banka uygulamasında T.C. kimlik bilgilerimi girip kimlik kartını okuttuktan sonra canlı görüşmeye yönlendirildim fakat 2 saat geçti ve görüşme gerçekleşmedi. Görüşme beklerken uygulama kendi kendine kapanıyor, kaç gündür bu sorunla uğraşıyorum. Çalıştığım kurum nedeniyle maaşım bu bankaya yatıyor ve bu yüzden bankayı kullanmak zorundayım. Maaşıma erişemiyorum, bu durumdan dolayı mağdurum.
Sayın Furkan K.; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır Saygılarımızla
Banka beni aradı fakat sorunu kendim uğraşıp çözdüm. Sorunu başka insanların da yaşadığını öğrendim. Çözümü yok ben 23:30 da denedim 15 DJ sonra görüşme oldu. Şifreni sıfırladım. Bu yüzden maaşına 4-5 gün erişemeyen insanlar var
