to read complaints and reviews, or file yours.Alternatif Bank Mobil Uygulamada Görüntülü Görüşme Sorunu: Müşteri Olamıyorum
26 Eylül’den bu yana Alternatif Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden müşteri olmak için başvuru yapmaya çalışıyorum. Tüm adımları sorunsuz ilerletiyorum fakat son aşamada, yani görüntülü görüşme kısmında müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Uygulama sürekli “En kısa sürede bağlanacaksınız” mesajı veriyor ancak ne yazık ki yaklaşık bir haftadır, en az 20 kez denememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlanmıyor ve hala müşteri olamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden de iletişime geçtim, ancak yoğunluk olduğu ve tekrar denemem gerektiği söylendi. Fakat sorunum devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Alternatif Bank’tan beklentim, en kısa sürede görüntülü görüşmeye bağlanarak müşteri olma sürecimin tamamlanmasıdır. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Sayın Kaan D; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla Alternatifbank A.Ş
