Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Alternatif Bank Mobil Uygulamasında OTB Hatasıyla Kredi Başvurusu Yapılamıyor

profile
20 Aralık 2025 21:51
1.313

Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden bugün yeni müşteri olarak 1,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kullanmak istedim. Findeks notum yüksek olmasına rağmen başvuru sırasında OTB hatası verildi ve kredi başvurum onaylanmadı.

Herhangi bir ek ücret, sigorta ya da ek işlem talebi olmadan yalnızca uygulama üzerinden bu krediyi kullanmak isterken sistemsel bir hata ile karşılaştığım için işlemimi tamamlayamadım. Müşteri hizmetleri veya şube ile henüz görüşme yapmadım, çünkü öncelikle yaşanan sorunun sistem kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Alternatif Bank’tan, bu OTB hatasının neden kaynaklandığının açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını; mobil uygulamadaki bu sorunun giderilerek gerekli güncellemelerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
23 Aralık 2025 16:59 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Hikmet S.; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla Alternatifbank A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alternatifbank Kredi Kampanyası Şartları Yerine Getirilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
25 Eylül 2025 19:56
2.736
alternatifbank-kredi-kampanyasi-sartlari-yerine-getirilmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Faiz Oranı Sözünde Durulmadı, Mağdur Edildim

profile
28 Kasım 2025 01:34
2.461
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarına Uymayan Faiz Oranı Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
17 Ağustos 2025 18:55
5.324
Benzer Şikayet Yaz