to read complaints and reviews, or file yours.Alternatif Bank İşlem Yetkiniz Bulunmamaktadır Hatası!
Alternatif Bank üzerinden gerçekleştirmiş olduğum EFT işlemi 5 gündür gerçekleştirilmedi. CepBank ve İnternet bankacılığına giriş yaptığımda herhangi bir işlem için tıkladığımda işlem yetkiniz bulunmamaktadır hatası veriyor. Müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ancak sorunun işlem biriminde olduğu ve kısa süre içerisinde çözüleceğini söyleyerek oyalıyorlar. Sorunun düzeltilmesini rica ediyorum, aksi takdirde bankanızda bulunan hesaplarımı kapatmak için şubenize başvuracağım.
Sayın Rıdvan U.; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla, Alternatifbank A.Ş.
Telefonum 7/24 Açık ve ulaşılabilir olmasına rağmen müşteri hizmetleri tarafından aranarak güvenlik biriminin bana ulaşamadığını belirtiyorlar. Ancak ilginç bir şekilde arayan müşteri hizmetleri erişebiliyor. Sorun hala çözülmedi ve aynı konu ile alakalı müşteri hizmetleri üzerinden 4 kere işlem kaydı oluşturuldu. Her seferinde çok acil olarak belirtilerek hızlı geri dönüş sağlanacağı belirtilmektedir. Hala beklemekteyim.
