Alpina Ankastre Ocakta Sürekli Arıza, Servis Çözüm Getirmedi, İade Talebi

I****** Ç****, Şok Market’ten yaklaşık 15 gün önce 9.000 TL ödeyerek Alpina marka ankastre ocak satın aldım. Aldığım günden beri ocakta geç tutuşma, zaman zaman hiç yanmama ve bazen de tüm gözlerin birden yanmaması gibi birden fazla sorun yaşıyorum.

Yaşadığım problem üzerine servis geldi ve ocak düğmelerini değiştirdi; ancak buna rağmen sorunlar aynen devam etti. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar temel bir arızayla kullanılamaz hale gelmesi hem güven kırıcı hem de ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Servis müdahalesine rağmen sorun çözülmediği için ürünün kalıcı olarak arızalı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ocak için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.