to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Mağaza İlgisizliği
Tuzla Almila Mobilya şubesinden 25 Ağustos’ta bir çalışma masası, sandalye ve komodin satın aldım. Satın alırken ürünlerin en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
8–9 Eylül tarihlerinde mağaza ile görüştüm, net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün 22 Eylül olmasına rağmen ne arayan oldu ne de ürünlerimi getiren oldu. Kredi kartı ile ödeme yaptığım bu alışverişte, ilgisizlikleri ve bu kadar oyalayıcı tavırları nedeniyle kendimi gerçekten mağdur ve adeta bizimle dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum.
Almış olduğum çalışma masası, sandalye ve komodinin tarafıma acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Almila Mobilya Tuzla şubesinden çalışma masası üst bölmesi, sandalye ve komodin aldım. Ürünlerimin teslimatı için 8–9 Eylül tarihinde getirilmesi gerektiği söylendi ancak uzun süre teslim edilmedi. Buraya iki kere şikayet yazdıktan sonra, birbirlerinden haberi olmayan başka bir şube üzerinden yaklaşık 1,5 ayın sonunda ürünleri getirmeye karar verdiler.
Bu kez de sevkiyat eksik yapıldı ve çalışma sandalyesi teslim edilmedi. 2 Ekim tarihinde sevkiyat ekibiyle görüştüm ancak sevkiyat ekibi depoyu, depo mağazayı, mağaza fabrikayı işaret ederek sorumluluğu birbirlerine atıyor, net bir çözüm ve tarih verilmeden oyalama devam ediyor. Şu an hâlâ eksik sevkiyat nedeniyle çalışma sandalyem elime ulaşmadı.
Ödemesini yaptığım ürünün tamamının, özellikle eksik olan çalışma sandalyesinin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder; tüm başvurularınız için bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Almila Mobilya
Aynı mağaza aynı muamele hiçbir aksiyonları yok ve sadece oyalıyorlar.