Allegro'dan İade Kartıma Yansımadı

QNB Finansbank Türkiye kredi kartımla Çekya Prag’da Allegro platformu üzerinden yaptığım bir alışverişi aynı gün yanlış olduğunu fark edip iptal ettim. 18.09.2016 Cuma günü iptal edilen bu işlem için Allegro tarafından toplam 1.331,00 czk tutarında iade onayı verildi. Ekran görüntüsünde bu tutarın 1.001,00 czk’sının karta, 330,00 czk’sının da kupon olarak iade edileceği açıkça görülüyor.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen bu iade tutarı kredi kartı hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Kartımın ilk dört hanesi 5193, son dört hanesi 2705 olup, ilgili iade hareketi hesap özetlerimde görünmemektedir.

Yurt dışında yapılan ve iptal edilen bu işleme ait iade tutarının tarafıma yansıtılmama sebebinin araştırılmasını ve 1.331,00 czk tutarındaki iadenin en kısa sürede kredi kartıma geçirilmesini talep ediyorum.