Sipariş Gönderilmedi Ve İade Gerçekleşmedi, 7.998 TL Geri Ödeme Talebi

Instagram’da karşıma çıkan Alu Shopping Center sayfası üzerinden 15.09.2026 tarihinde 7.998 TL tutarında, orijinal olduğu iddia edilen Skechers D'lites kadın ayakkabı siparişi verdim. Ödeme kartımdan çekildi ve banka hareketlerimde alu shopp adına 7.998 TL’lik işlem açıkça görünmektedir. Sipariş detayı sayfasında da 2911 numaralı sipariş oluşturuldu olarak görünmektedir.

Ödemeye rağmen tarafıma herhangi bir kargo gönderimi yapılmadı. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini talep ettim, iptal edildiği söylendi ancak kendi sistemlerinde hala “sipariş oluşturuldu” şeklinde görünüyor. Daha sonra, kargolama yapılmadığı için iade istediğimi, şehir dışına çıkmam gerektiğini ve ürüne bu süreçte ihtiyaç duyduğumu da belirttim. Buna rağmen iade işlemlerinin yapıldığı söylenmesine karşın hesabıma herhangi bir iade geçmedi.

Ödeme alınmasına rağmen ne ürün gönderilmesi ne de iade sürecinin gerçekten tamamlanmaması nedeniyle mağdur oldum ve açıkçası dolandırıldığımı düşünmeye başladım. 2911 numaralı siparişe ait 7.998 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma eksiksiz iade edilmesini ve sürecin acilen netleştirilmesini talep ediyorum.