Alixavien'den Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve 3100 TL İade Talebi

Alixavien’in kendi internet sitesinden 12 Ağustos’ta toplam 3.100 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim. Ödemeyi kartla yaptım ve siparişim #48337 numarasıyla oluşturuldu. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ürünleriniz yolda” şeklinde görünüyor, ancak tarafıma hiçbir kargo mesajı gelmedi ve kargoya verildiğine dair somut bir bilgi paylaşılmadı.

12 Ağustos’tan bu yana firma ile iletişime geçmeye çalışıyorum fakat sitede herhangi bir iletişim numarası veya ulaşabileceğim bir kanal bulamıyorum. Ne siparişim elime ulaştı ne de gecikme ile ilgili bilgilendirme yapıldı.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ürünler gönderilmeyecekse 3.100 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.