Ayakkabı Değişimi İçin Satıcıdan Yanıtsız Ve Bilgi Eksikliği

26 Eylül tarihinde Shopier internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Gelen ürün ayağıma küçük geldiği için satıcıyla değişim konusunda WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Değişim isteğimi açıkça belirtmeme rağmen kargo adresi veya nasıl bir süreç izleyeceğim konusunda net bir bilgi verilmedi.

Daha sonra satıcıya tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Mesajlarım yanıtsız bırakılıyor ve değişim süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Şu anda ne ürünü değiştirebiliyorum ne de satıcıya sağlıklı bir şekilde ulaşabiliyorum.

Satıcının en kısa sürede benimle iletişime geçerek ayakkabımın numara değişimi için gerekli kargo ve adres bilgilerini paylaşmasını, değişim işlemini tamamlamasını, eğer bu şekilde yanıtsız bırakılmaya devam edilir ise siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.