Ezgi Albayrak'tan Sipariş İptali İhmal Edildi Ve İade Reddi

Ezgi Albayrak isimli firmadan cuma günü bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluşturur oluşturmaz, ürün daha kargoya bile verilmemişken WhatsApp üzerinden iptal etmek istediğimi açıkça belirttim ve 5071***39 numaralı siparişimin iptalini istedim. Buna rağmen mesajlarıma cevap verilmedi ve alelacele ürünü kargoya vererek iptal talebimi tamamen yok saydılar.

Kargo elime ulaştıktan sonra da bu kez iade talebinde bulundum, ancak hiçbir şekilde koşulsuz iade hakkımı kabul etmeyip iade alamayacaklarını söylediler. Yazışmalarda da görüldüğü üzere, yasal cayma ve iade hakkımdan faydalanmak istememe rağmen firma benimle muhatap olmamayı tercih ediyor.

5071***39 numaralı siparişime ait ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.