Shopier Satıcı Ekstra Kargo Ücreti İstedi Ve İade Tutarını Keserek Haksız Uygulama Yaptı

Shopier üzerinden Ezgialbayrak isimli satıcıdan Nike p-6000 Silver Toe spor ayakkabı satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için bir adet üründe değişim talep ettim ve bu süreci satıcı ile WhatsApp üzerinden yürüttük. Değiştirmek istediğim ürünü kendilerine geri gönderdim. Shopier üzerinden işlem kodu 38425562 olan siparişime ilişkin olarak bu süreç yaşanmıştır.

Ürünün yerine seçtiğim ürünü gönderebilmek için benden ekstra değişim kargo ücreti talep ettiler. Shopier ile yapılan satış sözleşmesinde cayma hakkı kapsamında kargo bedelinin satıcı tarafından karşılanacağını, bu nedenle bu talebin kendi sözleşmelerine aykırı olduğunu belirttim. Bunun üzerine bu şekilde çalıştığını, istersem iade yapabileceklerini söyledi.

Daha sonra da iade bedeli olarak ayakkabının ücretinin tamamını ödemeyeceğini, sepet indirim tutarını ve kargo bedelini keserek eksik ödeme yapacağını ifade etti. Bu uygulamayı kabul etmediğimi açıkça belirtmeme rağmen, “bu şekilde işleminizi gerçekleştirdim keyifli pazarlar” şeklinde alaycı bir üslupla yanıt verdi.

Shopier’in kendi sözleşmesine uymayan ve adaletsiz bir yaklaşım sergileyen bu satıcıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, kesinti olmaksızın ödediğim ürün bedelinin ve yansıtıldıysa kargo/indirim farklarının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu tür satıcıların platformda barındırılmamasını istiyorum.