Yanlış Renk New Balance Ayakkabı İçin İade Ve Değişim Talebi

Ezgi Albayrak isimli kişi üzerinden, eyzoff.co adlı Instagram sayfasından 9 Kasım Pazartesi günü gri renk New Balance ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi hemen ertesi gün teslim aldım ancak ayakkabı sipariş ettiğim renkte değildi, pembe tonlarında bir ayakkabı göndermişler.
O günden beri hem WhatsApp hattından hem de verdikleri telefon numarasından defalarca kez ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Ne değişim ne de iade konusunda hiçbir dönüş alamıyorum, resmen mağdur edildim.
Yanlış ürün gönderimi nedeniyle ya sipariş verdiğim gri renk ayakkabının gönderilmesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.












