Defolu Ve Orijinal Olmayan Spor Ayakkabı İçin İade Talebi

Instagram üzerinden ezgialbayrak hesabından yönlendirilerek Shopier aracılığıyla 5 Eylül tarihinde bir çift spor ayakkabı satın aldım. Gelen ürünün hem orijinallikle uzaktan yakından alakası yok hem de ayakkabının beyaz kısımlarında yer yer yeşil lekeler bulunuyor. Ayrıca beyaz deri kısımlarda soyulma ve aşınmalar mevcut, ürün kesinlikle yeni ve sorunsuz bir ayakkabı gibi durmuyor.

Sipariş numaram 74945781’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçip ayakkabının defolu olduğunu ve orijinal olmadığını açıkça belirttim. Yazışmalarda satıcı iade seçeneği olmadığını, yalnızca değişim yapılabileceğini söyleyip sipariş numarasını istedi. Ancak bu süreçte net ve güven verici bir çözüm sunulmadı, iade talebim de doğrudan reddedildi.

Ben, defolu ve orijinal olmayan bir ürüne para ödemek istemiyorum. Ayakkabıların ücret iadesiyle birlikte tamamen iptal edilmesini veya en azından gerçekten orijinal ve hatasız bir ürünle sorunsuz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.