Shopier Satıcısı Sahte Ayakkabı Gönderdi, İade Talebim Reddedildi

Shopier güvencesiyle satış yapan Ezgi Albayrak isimli satıcıdan Shopier üzerinden New Balance 9060 ve Adidas Samba modelleri ayakkabı siparişi verdim. 20.10.2026 tarihli, #390168239 numaralı siparişim için toplam 4.490,99 TL ödedim ve ürünler 22 Ekim’de elime ulaştı.

Gelen ayakkabıların tabanlarının plastik olması, iç kısmının düzgün olmaması ve kalıplarının oldukça farklı durması sebebiyle ürünlerin orijinal olmadığını fark ettim. Satıcıya durumu iletip iade talep ettiğimde iade kabul etmedi, sadece değişim yapabileceğini ve bunun için benden 340 TL kargo ücreti talep etti. Bu tutarı isteme hakkı olmadığını belirttiğim anda ise iletişimi tamamen kesti, mesajlarıma yanıt vermemeye başladı.

Shopier’in güvencesine güvenerek bu alışverişi yaptım ve şu anda hem orijinal olmayan ayakkabılarla hem de muhatap bulamama sorunuyla karşı karşıyayım. Ödemiş olduğum 4.490,99 TL’nin tamamının tarafıma iadesini ve sahte ürün gönderimi ile tüketiciyi mağdur eden bu satıcı hakkında Shopier tarafından gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.