to read complaints and reviews, or file yours. 
20.03.2026 tarihinde saat 16:00’da Samsun Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye Ali Osman Ulusoy firmasına ait VV002GKCQ PNR numaralı seferle yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca hem güvenliğim hem de konforum açısından ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs Çorum sanayiye girerek yaklaşık 1 saat boyunca orada bekledi ...
"Teşekkür ederim"
16.03.2026 tarihinde saat 04:00 kalkışlı Ankara Kayaş – Çorum seferi için PNR numarası VV002DU7S olan biletimle Ali Osman Ulusoy firmasının otobüsünü ...
Ali Osman Ulusoy’un Bodrum–Ankara seferi için aldığım bilete ait güzergâh bilgilerinde 21:45 Söğütözü, 22:30 Ankara yazıyor olmasına rağmen, pratikte bunun tam tersi uygulanıyor. Yolcu olarak bizden bunu tahmin etmemiz beklenemez; açık ve doğru bilgilendirme yapılması gerekiyor. Bu yanlış saat ve g...
28.02.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasıyla Ankara AŞTİ’den Bodrum Torba Otogarı’na 23:00 seferiyle, 4 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Bu yolculuk için PNR numaram VV00280ES B021’dir. Varışta bagaj teslimi sırasında valizim başka bir yolcunun valiziyle karışmış, ben de bana çok benzeyen ve s...
18 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait Ankara Kayaş–Samsun 12:45 seferi için 1300 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Bileti kredi kartı ile aldım. Ancak yanlışlıkla gece 12:45 yerine gündüz seferini seçtiğimi fark ettim ve mağdur oldum. Satın alma işleminden yak...
16 Kasım 2025 tarihinde annem ve babam, Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Ali Osman Ulusoy firmasının 23:55 Ankara-İstanbul seferi için (PNR: VV001BR5G) bilet almışlardı. Ancak otogar personelinin yanlış yönlendirmesi sonucu Samsun otobüsüne bindirilmişler. Durumu fark ettikten sonra ise herhangi bir bilgile...
17.11.2025 tarihinde annem ve babam, Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Ali Osman Ulusoy firmasının 16.11.2025 saat 23:55’teki İstanbul otobüsüne bineceklerdi. Ancak muavin tarafından yanlış yönlendirilerek Samsun arabasına bindirildiler. Daha sonra herhangi bir açıklama yapılmadan gece yarısı yolda indirildi...
16 Kasım 23:30 (sonrasında 00:15 olarak değiştirildi) Konya - Ankara (AŞTİ) Ali Osman Ulusoy seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs 1,5 saatten fazla gecikti ve bu süreçte firma yetkilileri tarafından hiçbir açıklama yapılmadı, aksine ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştık. Hepimiz öğr...
15.11.2025 tarihinde saat 12:00’de Ankara’dan Ordu’ya hareket eden Ali Osman Ulusoy otobüsünde seyahat ediyorum. PNR numaram: VV001APBK. Sungurlu’da sadece 20 dakika mola verildi ve o zamandan beri yaklaşık 6 saattir otobüste kimseyi indirmeden yolculuğa devam ediliyor. Şu an saat 20:14 ve hâlâ yold...
10 Kasım Pazartesi günü Çorum’dan Antalya’ya saat 8.30’da hareket etmesi gereken Ali Osman Ulusoy otobüsüne, PNRVV0018Y2V numaralı biletimle bindim. Otobüs 1 saat rötarlı geldi ve bu nedenle zaten mağduriyet yaşadım. Öğrenci olduğum için Antalya’ya erken varmam gerekiyordu. Otobüs saat 1.08’de Ankar...
27 Ekim 2025 tarihinde Bodrum’dan Samsun’a saat 18:30’da hareket eden Ali Osman Ulusoy otobüsüne eşyalarımı kargo olarak teslim ettim. Aracın varış noktası Samsun olmasına rağmen, eşyalarım Ankara’da teslim alınacaktı. Ancak teslimat sırasında kolim eksik çıktı. Özellikle bu kolinin içinde ilaçlarım...
04.11.2025 tarihinde Ankara AŞTİ Otogarı’ndan İstanbul’a gidecek olan 23:55 seferli Ali Osman Ulusoy otobüsüne bilet aldım (prn: VV0017MY9). Otobüs, bana hiçbir şekilde haber verilmeden kalktı. Otogarda zamanında bulunmama rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağdur edildim. Özellikle bi...
23.10.2025 tarihinde Kemer Otogarı’ndan Ankara’ya seyahat etmek için Ali Osman Ulusoy Turizm’i tercih ettim. Engelli yolcu olarak bilet almak istediğimde, otogar sorumlusu C**** Hanım engelli indirimini kesinlikle uygulamayacağını belirtti ve “İstediğin yere şikayet et” şeklinde olumsuz bir tavır se...
25.10.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Ankara AŞTİ’den İzmir Otogar’a saat 01:30’da hareket etmesi gereken otobüsle seyahat ettim. Otobüs sefere yaklaşık 1 saat gecikmeli başladı ve yolculuk planlanandan daha uzun sürdü. Bu süreçte firma tarafından herhangi bir açıklama ya da bilgilendirm...
24.10.2025 tarihinde internet üzerinden Denizli’den Samsun’a giden Ali Osman Ulusoy otobüsüne iki kişilik bilet aldım (PNR: VV0014ES0, toplam 2400 TL). Aslında Ankara’ya bilet almak istemiştim, yanlışlıkla Samsun’a aldığımı fark edince saat 19:41’de müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulu...
19.10.2025 tarihinde saat 23.30’da Obilet üzerinden A******* U***** firmasının Ordu (Ünye) - Ankara seferi için VV0012EM6 PNR numaralı otobüs biletini kredi kartı ile 800 TL ödeyerek satın aldım. Sefer, 45 dakika rötar yaptığı için biletimi iptal etmek istedim. Ancak sistemde iptal seçeneği sunulmad...
06.10.2025 tarihinde saat 01.00’de, Ali Osman Ulusoy firmasından AŞTİ yazıhanesinden 35 numaralı koltuk için Ankara–Eskişehir seferine bilet aldım. Hem yazıhaneden sözlü olarak hem de SMS yoluyla aracın kalkacağı peron bilgisi verildi. Ancak araç, bana bildirilen perondan farklı bir perona yanaştı v...
5 Ekim tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından E**** Ö**** adına VV000Y09Y PNR numaralı biletimle Ankara AŞTİ otogarından saat 11.30’da hareket edecek otobüse binmek üzere bulundum. Alt katta olduğum için otobüs beni almadan hareket etti ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark e...
2 Ekim 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından, Çorum-Ankara 19:00 seferi için VV000XM4R numaralı bileti kredi kartı ile 350₺ ödeyerek satın aldım. Seyahat saatinden sadece 24 dakika önce, 18:36’da tarafıma 40 dakika rötar olacağına dair bir mesaj gönderildi. Bu kadar kısa sürede yapılan bilgile...
01.10.2025 tarihinde saat 23.30’da AŞTİ Ankara Otogarı’ndan Samsun’a gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından VV000W89X PNR numaralı şehirler arası otobüs bileti aldım. Otobüs kalkış saati geldiğinde, beni almadan hareket etti ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bu olay sonucunda mağdur oldu...
20.09.2025 tarihinde Ankara’dan Bursa’ya gitmek için Ali Osman Ulusoy firmasından, PNR: VV000TLPV ve 16 numaralı koltuk için 550 TL tutarında biletimi kredi kartı ile satın aldım. AŞTİ’ye saat 16:15 civarında giriş yaptıktan sonra firmanın yazıhanesine gidip yetkililere otobüsün hangi perondan kalka...
20 Eylül 2025 tarihinde Afyon’dan Ankara AŞTİ’ye yapılacak olan Ali Osman Ulusoy otobüs seferi, planlanan saatten tam 1 saat geç başladı. Bu gecikme nedeniyle Ankara’dan bineceğim uçağı kaçırdım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Gecikme sırasında firma yetkilileriyle iletişime geçtim, ancak bana herhang...
19.09.2025 tarihinde Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan Kastamonu Otogarı’na saat 10:00’da kalkacak olan Ali Osman Ulusoy seferi için bilet aldım (PNR: VV000T4MT, Koltuk: 16, Peron: 44-45). Otobüsün kalkış saatinden önce peronda hazır bulundum. Ancak otobüs gelmedi ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. ...
"Ali Osman Ulusoy firmasının müşteri hizmetlerinden S*** Hanım tarafından arandım. Kendisi son derece kibar ve içten bir dille, yaşadığım mağduriyet nedeniyle firmanın duyduğu mahcubiyeti ifade etti. Müşteri ilişkilerine büyük önem verdiklerini, bundan sonraki süreçte daha duyarlı ve kurumsal bir firmaya yakışan şekilde hareket edeceklerini özellikle vurguladı. Ayrıca mağduriyetimi gidermeye yönelik çözüm önerilerini de paylaştı. Nazik üslubu, samimiyeti ve çözüm odaklı yaklaşımıyla süreci çok profesyonel bir şekilde yönetti. S*** Hanım’ın bu yaklaşımı, firmanın müşteri memnuniyetine verdiği değeri açıkça gösterdi ve kendisine bu ilgisi için özellikle teşekkür ediyorum."