to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Saat Ve Güzergâh Bilgisi Nedeniyle Uzun Süre Bekletildim
Ali Osman Ulusoy’un Bodrum–Ankara seferi için aldığım bilete ait güzergâh bilgilerinde 21:45 Söğütözü, 22:30 Ankara yazıyor olmasına rağmen, pratikte bunun tam tersi uygulanıyor. Yolcu olarak bizden bunu tahmin etmemiz beklenemez; açık ve doğru bilgilendirme yapılması gerekiyor.
Bu yanlış saat ve güzergâh bilgisi nedeniyle gereksiz yere uzun süre beklemek zorunda kaldım. Burası cep terminali olduğu için ortada sorunu sorabileceğim, yardım alabileceğim hiç kimse yoktu; herhangi bir görevliye ya da müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
Güzergâh ve varış saatlerinin sistemde doğru ve tutarlı şekilde gösterilmesini, yolcuların böyle bir mağduriyet yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, seferimiz sırasında yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapabilmemiz ve süreci başlatabilmemiz adına rica ederiz.
