to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından, Çorum-Ankara 19:00 seferi için VV000XM4R numaralı bileti kredi kartı ile 350₺ ödeyerek satın aldım. Seyahat saatinden sadece 24 dakika önce, 18:36’da tarafıma 40 dakika rötar olacağına dair bir mesaj gönderildi. Bu kadar kısa sürede yapılan bilgilendirme nedeniyle planlarım tamamen aksadı. Biletimi iptal ettirmek ve ücret iadesi almak amacıyla firmanın internet sitesinde yer alan müşteri hizmetleri numarasını aradım. Ancak bana, sistemin kapalı olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde iptal veya iade işlemi yapılamayacağı söylendi.
Benzer bir durumu geçen ay da yaşadım; o zaman 50 dakikalık gecikme için daha erken bilgilendirilmiş ve iade hakkımı kullanabilmiştim. Fakat bu sefer, rötarın son dakikada bildirilmesi ve hiçbir çözüm sunulmaması mağduriyetimi artırdı. 40 dakikalık bir gecikmenin çok daha önceden belli olabileceğini düşünüyorum ve yolculara bu kadar geç bilgi verilmesinin kasıtlı olduğunu hissediyorum. Böyle bir durumda, mağduriyet yaşamadan iptal ve iade hakkımın tanınmasını ve bilgilendirmenin sistem kapanmadan önce yapılmasını talep ediyorum.
25.10.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Ankara AŞTİ’den İzmir Otogar’a saat 01:30’da hareket etmesi gereken otobüsle seyahat ettim. Otobüs sefere yaklaşık 1 saat gecikmeli başladı ve yolculuk planlanandan daha uzun sürdü. Bu süreçte firma tarafından herhangi bir açıklama ya da bilgilendirm...
18.10.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Obilet üzerinden, banka kartımla 400 TL ödeyerek Bursa-Biga arası saat 22:00 otobüsüne vv0013513 numaralı bilet aldım. Ancak 19:44’te tarafıma 55 dakika rötar olacağına dair mesaj geldi. Bu nedenle biletimi iptal etmek istedim fakat Obilet üzerinden ...
Ali Osman Ulusoy firmasından 12.10.2025 saat 20.56'da, aynı gün saat 22.50 seferi için aldığım VV0010PV1 PNR kodlu bileti, yaşadığım bir aksaklık nedeniyle sefer saatine yetişemeyecek olmamdan dolayı saat 22.00 sıralarında çağrı merkezini aradım. Aynı gün içinde aktarılabileceğim yaklaşık 6-7 farklı...
29.08.2025 tarihinde Karabük Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından VV000LNJ2 kodlu otobüs bileti aldım. Otobüsün hareket saati 15:45 olarak belirtilmişti, ancak araç 16:30’da, yani 45 dakika gecikmeli olarak kalktı. Bu gecikme nedeniyle 21:20 Pegasus Ankara–Muğla Bodr...
Yorumlar