to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait Ankara Kayaş–Samsun 12:45 seferi için 1300 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Bileti kredi kartı ile aldım. Ancak yanlışlıkla gece 12:45 yerine gündüz seferini seçtiğimi fark ettim ve mağdur oldum. Satın alma işleminden yaklaşık yarım saat sonra, saat 12:00’de müşteri hizmetlerini arayarak biletimin iptalini talep ettim.
Ancak, sefere 45 dakika kaldığı gerekçesiyle biletimin iptal edilemeyeceği ve ücret iadesi yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Müşteri hizmetleri başka bir çözüm veya alternatif de sunmadı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde Afyon’dan Ankara AŞTİ’ye yapılacak olan Ali Osman Ulusoy otobüs seferi, planlanan saatten tam 1 saat geç başladı. Bu gecikme nedeniyle Ankara’dan bineceğim uçağı kaçırdım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Gecikme sırasında firma yetkilileriyle iletişime geçtim, ancak bana herhang...
18.10.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Obilet üzerinden, banka kartımla 400 TL ödeyerek Bursa-Biga arası saat 22:00 otobüsüne vv0013513 numaralı bilet aldım. Ancak 19:44’te tarafıma 55 dakika rötar olacağına dair mesaj geldi. Bu nedenle biletimi iptal etmek istedim fakat Obilet üzerinden ...
17 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:30’da hareket edecek şekilde Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından Bursa-Gönen hattı için iki adet otobüs bileti (PNR: VV000GL8Q, koltuk 5 ve 6) satın aldım. Ancak bilet saatinin değiştirildiğine dair gece saat 03:00’te bir bilgilendirme mesajı aldım. Sabah ...
17 Ağustos saat 18:30 Konya-Ankara seferi için Obilet uygulaması üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından 18 numaralı koltuk için 450 TL tutarında bilet aldım. Yanlış saatte bilet aldığımı otobüsün hareket saatine 4 saat kala fark ettim ve hemen firmayı aradım. Ancak müşteri hizmetleri, biletle ilgili...
Ali Osman Ulusoy firmasının Obilet sitesinden bilet aldım. Özel bir sebebimden dolayı 13 saat kala biletimi iptal etmek için siteye girdim 15 saat kala iptal etmeniz gerekiyor diye bildirim geldiği için iptal edemedim. Önceki seferlerimde 6 saat kala iptal işlemi yapmıştım. Müşteri hizmetlerini arad...
Yorumlar