to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinde saat 23.30’da Obilet üzerinden A******* U***** firmasının Ordu (Ünye) - Ankara seferi için VV0012EM6 PNR numaralı otobüs biletini kredi kartı ile 800 TL ödeyerek satın aldım. Sefer, 45 dakika rötar yaptığı için biletimi iptal etmek istedim. Ancak sistemde iptal seçeneği sunulmadı ve müşteri hizmetleri yalnızca 2 saat ve üzeri rötar durumunda iade yapılabileceğini iletti. Satın alma sırasında veya sonrasında bu kural hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı.
İşe yetişmek zorunda olduğum için aynı saatte başka bir firmadan 5lw6009 PNR numaralı yeni bir bilet almak zorunda kaldım. Hem otogardaki gişeye hem de müşteri temsilcisine başvurdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Firmadan kaynaklanan bu tür problemler nedeniyle iade hakkının sunulması gerektiğini düşünüyorum; çünkü mağduriyet yaşamamak için yeniden bilet almak durumunda kalıyoruz.
Biletimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
18.10.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Obilet üzerinden, banka kartımla 400 TL ödeyerek Bursa-Biga arası saat 22:00 otobüsüne vv0013513 numaralı bilet aldım. Ancak 19:44’te tarafıma 55 dakika rötar olacağına dair mesaj geldi. Bu nedenle biletimi iptal etmek istedim fakat Obilet üzerinden ...
24.10.2025 tarihinde internet üzerinden Denizli’den Samsun’a giden Ali Osman Ulusoy otobüsüne iki kişilik bilet aldım (PNR: VV0014ES0, toplam 2400 TL). Aslında Ankara’ya bilet almak istemiştim, yanlışlıkla Samsun’a aldığımı fark edince saat 19:41’de müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulu...
21.08.2025 tarihli Ali Osman Ulusoy VV000VHNK PNR numaralı otobüs biletimi Obilet üzerinden yanlış yönde aldığımı, sefer saatinden önce fark ettim. Hemen ardından Obilet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Sorunumu çözebilmek için Ankara Söğütö...
05.10.2025 tarihinde Fatsa-Gaziantep güzergahındaki 17:15 hareketli Ali Osman Ulusoy otobüs seferimde 3 saatlik bir rötar yaşadım. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Biletimi enuygun.com üzerinden aldım, PNR kodum: VV000WW2G. Gecikmenin nedeni kaza, hava muhalefeti gibi olağan...
Yorumlar