to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde saat 01.00’de, Ali Osman Ulusoy firmasından AŞTİ yazıhanesinden 35 numaralı koltuk için Ankara–Eskişehir seferine bilet aldım. Hem yazıhaneden sözlü olarak hem de SMS yoluyla aracın kalkacağı peron bilgisi verildi. Ancak araç, bana bildirilen perondan farklı bir perona yanaştı ve bununla ilgili olarak tarafıma herhangi bir uyarı yapılmadı. Ayrıca, binmem gereken aracın önünde bulunan tabelanın çalışmaması nedeniyle de aracı bulamadım ve otobüsümü kaçırdım.
Yaşadığım bu mağduriyet sonrası hem AŞTİ’deki görevliyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. AŞTİ’deki görevli, hatanın bende olduğunu ve perona gelen tüm Ali Osman Ulusoy araçlarına tek tek sormam gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetleri ise daha kibar bir dille, benden başka tüm yolcuların araca bindiğini ve herhangi bir geri ödeme yapılamayacağını belirtti.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
15.08.2025 tarihinde saat 05:00’te Ankara (AŞTİ) Otogarından Sungurlu Otogarına Ali Osman Ulusoy firmasından online olarak 300 TL’ye, kredi kartı ile bilet aldım (Koltuk No: 28, Peron: 135, PNR: VV000FSZZ, Obilet B002). Saat 04:30’da AŞTİ’deydim. Gelen mesajda koltuk numaramı peron numarası zannedip...
20.09.2025 tarihinde Ankara’dan Bursa’ya gitmek için Ali Osman Ulusoy firmasından, PNR: VV000TLPV ve 16 numaralı koltuk için 550 TL tutarında biletimi kredi kartı ile satın aldım. AŞTİ’ye saat 16:15 civarında giriş yaptıktan sonra firmanın yazıhanesine gidip yetkililere otobüsün hangi perondan kalka...
12 Eylül 2025 tarihinde saat 23:00’te AŞTİ Ankara’dan Ali Osman Ulusoy firmasının Ankara-Antalya seferine 5 numaralı koltuk ile bindim. Araç bir saat rötar yaptı ve yolculuk boyunca sürekli durdu. Ayrıca personelin ilgisiz ve saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Yaşadığım bu olumsuzlukları firmanın şi...
5 Ekim tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından E**** Ö**** adına VV000Y09Y PNR numaralı biletimle Ankara AŞTİ otogarından saat 11.30’da hareket edecek otobüse binmek üzere bulundum. Alt katta olduğum için otobüs beni almadan hareket etti ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark e...
04 Ekim 2025 tarihinde, Ali Osman Ulusoy firmasının Eskişehir-Çanakkale 11:30 seferi için bilet almıştım (Koltuk No: 23, PNR: VV000XY6V). Araç, planlanan saatten tam 53 dakika gecikmeli olarak, 12:23’te geldi. Gecikme sırasında yazıhaneye sorduğumda, sürekli olarak “10 dakika sonra gelecek” veya “15...
Yorumlar