to read complaints and reviews, or file yours. 
24.10.2025 tarihinde internet üzerinden Denizli’den Samsun’a giden Ali Osman Ulusoy otobüsüne iki kişilik bilet aldım (PNR: VV0014ES0, toplam 2400 TL). Aslında Ankara’ya bilet almak istemiştim, yanlışlıkla Samsun’a aldığımı fark edince saat 19:41’de müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak bana “6 saat kuralı” olduğu söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, biletim iptal edilmedi ve ücret iadesi yapılmadı.
Ayrıca otobüs de 45 dakika gecikmeli kalktı, bu süreçte mağduriyetim daha da arttı. Ne iptal işlemi konusunda ne de gecikme hakkında herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem hizmet kalitesinden hem de müşteri memnuniyetine verilen önemden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
06.10.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının mobil uygulaması üzerinden, yanlışlıkla Eskişehir-Samsun bileti almak isterken Samsun-Eskişehir yönüne 06.10.2025 saat 10:00 seferine bilet aldım. Hatanın farkına Eskişehir yazıhanesinde biletimizi kontrol ederken vardık. Müşteri hizmetlerini arayarak...
01.10.2025 tarihinde saat 23.30’da AŞTİ Ankara Otogarı’ndan Samsun’a gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından VV000W89X PNR numaralı şehirler arası otobüs bileti aldım. Otobüs kalkış saati geldiğinde, beni almadan hareket etti ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bu olay sonucunda mağdur oldu...
20.09.2025 tarihinde Ankara’dan Bursa’ya gitmek için Ali Osman Ulusoy firmasından, PNR: VV000TLPV ve 16 numaralı koltuk için 550 TL tutarında biletimi kredi kartı ile satın aldım. AŞTİ’ye saat 16:15 civarında giriş yaptıktan sonra firmanın yazıhanesine gidip yetkililere otobüsün hangi perondan kalka...
12.09.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Obilet üzerinden iki kişi için toplam 1900 TL’ye Kastamonu’dan Gerze’ye saat 07:00 otobüs bileti, ardından da Gerze’den Samsun’a ve Havzaya ayrı ayrı olmak üzere saat 10:30'a 2 adet otobüs bileti aldık. Ancak Kastamonu’dan hareket eden otobüs çok geç...
11 Eylül 2024 tarihinde saat 18.45’te Ankara-Trabzon hattında Ali Osman Ulusoy firmasından aldığım otobüs biletiyle seyahat etmek istedim. Ancak otobüs, Ordu’dan beni 19.55’te aldı ve yaklaşık bir saatlik gecikme yaşandı. Bu gecikme nedeniyle planlarım aksadı ve önemli bir işime geç kaldım. Daha ö...
Yorumlar