to read complaints and reviews, or file yours.Üçlü Koltuk Eksikliği Ve Uzun Teslimat Gecikmesi
Alfemo Bolu mağazasından 10 Mayıs tarihinde koltuk takımı siparişi verdik. Ürünlerimiz 13 Haziran’da teslim edildi ancak takımın üçlü koltuğu eksik bırakıldı. Teslimatın üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hala üçlü koltuğumuz tarafımıza ulaştırılmadı.
Konu ile ilgili Alfemo Bolu mağazasını telefonla aradığımızda çalışanlar tarafından terslenerek muhatap alınmadık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise net bir teslimat tarihi verilmedi, iletişim süreci son derece yetersiz kaldı ve belirsizlik devam ediyor.
Eksik olan üçlü koltuğumuzun daha fazla mağduriyet yaşamadan, herhangi bir ek oyalama olmaksızın acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Alfemo Bolu mağazasından sipariş verdiğim koltuk takımı eksik geldi, üçlü koltuğu ve ardından bir ayna teslim edilmedi. Telefonla aradığımda ilgilenilmedi, net bir tarih verilmedi ve özür talep ettim. Markanın yaklaşımını kötü buldum ve deneyimimi 1 puanla değerlendirdim. Şu anda koltuğumuz teslim edildi.
Sayın Kader Hanım, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı markamız adına en içten özürlerimizi sunarız. İlgili birimler ile yaptığımız görüşmeler neticesinde siparişini vermiş olduğunuz tüm ürünleriniz tarafınıza teslim edilmiştir. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Teslimat veya ürünlerinizle ilgili her türlü sorunuz için bize ulaşabilirsiniz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
