Teslimat Gecikmesi Ve Sürekli Oyalama Mağduriyetim

28 Şubat 2026 tarihinde Alfemo İstanbul Pendik Home City bayisinden 2 adet çocuk odası ve bir adet çift kişilik yatak satın aldım. Satın alma aşamasında ürünlerin en geç 1 Mayıs tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak bugün itibarıyla halen ürünler tarafıma teslim edilmedi ve ürünlerin İzmir fabrikada beklediği söyleniyor.

Süreç boyunca defalarca telefonla mağazayı aradım. Her aradığımda teslim tarihi ileri atıldı; önce 15 Nisan, sonra 20 Nisan, 25 Nisan ve en son 1 Mayıs denilerek sürekli oyalandım. Nisan ortasında aradığımda üretimin bitmediği ve yoğunluk olduğu ifade edildi. Son 10 gündür ise üretimin bittiği, fakat ürünlerin fabrikada beklediği ve uygun nakliye ayarlanmaya çalışıldığı bilgisi verildi. Buna rağmen hâlâ herhangi bir sevkiyat veya net teslim tarihi sağlanmadı ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Kazım Barulay adına oluşturulan siparişim kapsamında, tarafıma verilen 1 Mayıs teslimat taahhüdünün yerine getirilmesini ve ürünlerimin hiçbir ek gecikme olmadan ivedi şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, bu sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.