to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmeleri Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ödeme İadesi Talebi
7 Mart tarihinde İstanbul Pendik Alfemo mağazasından yaklaşık 150 bin tl tutarında alışveriş yaptım. İstanbul için 6 sandalye, masa ve TV sehpası, Düzce’de kullanılmak üzere de 3 baza ve yatak satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak gerçekleştirdim. Bana ürünlerin 20 Nisan’da teslim edileceği söylendi.
Belirtilen tarihte teslimat yapılmayınca bu kez ay sonu denildi, yine teslim edilmedi. Daha sonra 5 Mayıs için tarih verildi, ancak o tarihte de ürünler gelmedi. Her sorduğumda “imalatta” denilerek süreç uzatılıyor, net bir tarih verilmiyor. Bu süre içinde iki aydır taksit ödemeye devam ediyorum, fakat ortada ne İstanbul’daki ürünler ne de Düzce’de beklediğimiz yataklar var.
Teslimatın sürekli ertelenmesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle, tüm siparişimin iptal edilmesini ve şimdiye kadar yaptığım ödemelerin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
İstanbul Pendik Homsiti Alfomo mağazasından 15 Şubat tarihinde kızım İrem Ekinci adına yatak ve baza takımı satın aldık. Yataklar teslim edildi ancak bazalardan biri hiç teslim edilmedi ve üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen hâlâ bekliyoruz.
Yaklaşık 4 aydır mağazayı sürekli arıyorum, artık telefonlara da bakmıyorlar. Ulaştığım zamanlarda ise her seferinde sadece ürünün üretim aşamasında olduğu söyleniyor fakat hiçbir somut adım atılmıyor, ne net bir tarih veriliyor ne de geri dönüş yapılıyor. Çocuğum şu an yerde yatmak zorunda kalıyor.
Ben firma olarak Alfomo’dan sadece parasını ödediğim eksik bazanın bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Geciken bu teslimatın daha fazla mağduriyet oluşturmadan acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Aziz E. Bey, Ürünlerinizin teslimatı konusunda satıcı mağazamız tarafınıza bilgi iletmiştir. ALFEMO markasına göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
