Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sözleşmeye Rağmen Mobilya Teslimatında 90 Günü Aşan Gecikme Ve Mağduriyet

30 Haziran 2025 15:251.964

01.05.2025 tarihinde Alfemo mobilya mağazasından kredi kartı ile ödeme yaparak 2 üçlü 2 berjer koltuk takımı aldım. Sözleşmede teslim tarihi 45 gün olarak belirlenmesine rağmen 60 gün geçmesine rağmen ürünlerim halen teslim edilmedi. Her fabrikayı aradığım da başka bir bahane uydurularak teslim tarihim ertelendi. Şimdi de teslimatın temmuz sonuna doğru yapılacağı söylendi. Teslimat tarihimden 90 gün sonra. Mobilyalarımı sipariş ettiğimde 20 temmuzda düğünüm olduğunu ondan önce gelmesi gerektiğinin sözünü ve sözleşmesini aldım ama halen mobilyalarım gelmedi. Her fabrikayı aradığımda başka bahaneler üretildi. Şuan aşırı derecede mağdurum. İzmir genel merkez çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi ve mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu gecikmenin bir an önce telafi edilmesini istiyoruz. Bütün hukuki süreçlere başvuracağımızı da belirtmek istiyorum.

2 Destek
1 Temmuz 2025 08:24 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı markamız adına özürlerimizi sunarız. Sorununuzun en kısa sürede çözümlenmesi, memnuniyetinizin sağlanması ve ürünlerinizin eksiksiz bir şekilde teslim edilmesi için ilgili tüm birimler gerekli çalışmaları yapmaktadır. Teslimatınızın takipçisi olacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Alfemo Mobilya Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

23 Haziran 2025 15:432.703

13.04.2025 tarihinde Alfemo mobilya mağazasından kredi kartı ile ödeme yaparak 2 üçlü, 1 berjer ve 1 puf koltuk takımı a...

4 Destek
5
Çözüldü

Peşin Ödeme Yapmamıza Rağmen Koltuk Takımı Teslim Edilmedi, Mağdur Edildik

21 Temmuz 2025 14:471.419

"Müşteri ilişkileri departmanından Nur hanım ulaştı, uzun bir bekleyişin ardından bu cuma günü koltukların montajı için randevu oluşturduk. Kendileri bu süreç uzadığı için küçük bir hediyeyle gönlümüzü almak istediklerini söylediler. Teşekkür ederim."

1 Destek
2

Alfemo İade Sürecinde Yaşadığımız Mağduriyet

25 Temmuz 2025 11:561.799

Alfemo Mobilya'dan 01.06.2025 tarihinde 2'li ve 3'lü koltuk takımı aldık. 16.07.2025'te teslim edileceği söylendi. Temmu...

Alfemo İade Sürecinde Yaşadığımız Mağduriyet
3 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Alfemo Ürünleri Göndermedi!

Alfemo ÜrünleriGöndermedi!

Profil fotoğrafı
Aziz
Alfemo Servisi Dolabı Diğer Odaya Taşımayı Reddetti, İlgilenmediler!

Alfemo ServisiDolabı Diğer Odaya Taşımayı Reddetti, İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Deniz
Alfemo Violet Koltuk Takımı Deforme Oldu!

Alfemo VioletKoltuk Takımı Deforme Oldu!

Profil fotoğrafı
Songül
Alfemo Karabağlar Hasarlı Ürün Kurulumu!

Alfemo KarabağlarHasarlı Ürün Kurulumu!

Profil fotoğrafı
Umut
Alfemo Defolu Ürünü Normalmiş Gibi Gösteriyor!

Alfemo DefoluÜrünü Normalmiş Gibi Gösteriyor!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Alfemo Ürünümden Memnun Değilim

Alfemo ÜrünümdenMemnun Değilim

Profil fotoğrafı
Mine

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru