to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Bayraklı Şubesinde Üretim Gecikmesi Ve Düğün Öncesi Teslimat Sorunu
Alfemo Bayraklı Şube’den 7009674 sipariş numarası ile baza başlık satın aldım. Aradan 43 gün geçmesine rağmen hâlâ ürünüm üretilemedi. Ben özellikle arayıp sormasam kumaş olmadığı için termin veremediklerini bile öğrenemeyecektim. Düğünüme 5 gün kaldı, ancak ortada üretilmiş bir baza başlık yok.
Üstelik farklı kumaş seçeneği sunmak gibi bir çözüm de üretmediler, sadece kumaş yok diyerek oyalıyorlar. Şubedekilerin üretimden haberi yok, herkes birbirinden bihaber hareket ediyor. Aynı dönemde Konfordan özel üretim koltuk aldım, onlar ürünü söz verdikleri tarihten 10 gün önce teslim ettiler, Alfemo ise 43 gündür bir baza başlık üretemedi. Satış aşamasında her şey çok güzel anlatılıyor, ama iş teslimata gelince kimse ürünün arkasında durmuyor.
07.06.2026 sözleşmede yazan termin süresi doluyor, ancak hâlâ ortada ürün yok. Ben ürünümü istiyorum. Düğün tarihimden önce baza başlığımın eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ne yapmaları gerekiyorsa yapıp, daha fazla mağduriyet yaşamadan ürünümü teslim etmelerini istiyorum.
Sayın Mehmet P. Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizde yaşanan üretim kaynaklı gecikme nedeniyle tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmış olup, ürününüz teslim edilene kadar mağduriyet yaşamamanız adına geçici bir çözüm sağlanmıştır. Siparişinizin üretim ve teslimat süreci tarafımızca yakından takip edilmekte olup, ürününüzün en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafınıza ulaştırılması için ilgili birimlerimiz çalışmalarını sürdürmektedir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, ürününüzün teslimatı tamamlanana kadar sürecin takipçisi olacağımızı bilgilerinize sunarız. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
