to read complaints and reviews, or file yours.45 Gün Sözü Verilen Teslimat 70 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi
8 Mart’ta Metrocity AVM Alfemo şubesinden peşin ödeme ile baza başlık satın aldım. Sipariş numaram 6681901. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde evime teslim edileceği açıkça söylendi, ancak bugün itibarıyla 70 günü geçti ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre içinde mağazayı her aradığımda teslimat tarihi sürekli “haftaya” denilerek ertelendi, son olarak da “bayram sonrası” denilip yine yerine getirilmeyen sözler verildi. Verilen taahhütlerin tutulmaması, net bir tarih paylaşılmaması ve 45 gün denilen sürenin bu kadar aşılmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmaması, firmanın son derece sorumsuz davrandığını gösteriyor ve beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Almış olduğum baza başlığın daha fazla gecikmeden, acilen ve hiçbir ek bahane üretilmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
45 gün içerisinde teslim edeceğini söylediler üç ay geçti gelmedi iptal ettim bayram sonrasında ücreti yatıracağını söylediler bekliyorum ödemenin yapılmasını
Parayı yatırdıklarını söylediler banka 3 iş günü içinde yatıracak dediler 4 gün daha geçti yok bankayı aradım Herhangi bir ödeme yapılmamış Alfemo'yu aradım dekont istedim yattığına dair oyalıyorlar büyük hayal kırıklığı Alfemo 👎
Sayın Nazik Y. Merhaba, Yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz doğrultusunda siparişinizin iade işlemi tamamlanmış olup, iade bedeliniz 12.06.2026 tarihinde tarafınıza gönderilmiştir. Ödemenin hesabınıza yansıma süresi bankaların işlem süreçlerine göre değişiklik gösterebilmektedir. Konuyla ilgili gerekli kontroller sağlanmış olup iade işleminiz tamamlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
