Alfa Romeo Tonale Veloce PHEV Aracım 6 Aydır Serviste, Sorun Çözülemiyor

Alfa Romeo Tonale Veloce PHEV aracımın elektrik aksamındaki arıza nedeniyle Haziran 2025’ten bu yana aracım Gayrettepe, İstanbul’daki serviste bulunuyor ve yaklaşık 6 aydır tamir edilemiyor. Aracımın plakası 34 MCC 877’dir. Bu süre boyunca ne aracı geri alabildim ne de sorunun kalıcı şekilde giderildiğine dair net bir çözüm sunuldu.

Defalarca kez servis ve Alfa Romeo ile görüşmemize rağmen somut bir ilerleme sağlanamadı. Araç değişimi konusunda da hiçbir adım atılmadığı gibi, aracı düzgün şekilde tamir edip teslim etmeyi de başaramadılar. Uzun süredir aracımı kullanamıyor olmama rağmen süreç sürekli uzatılıyor ve kesin bir tarih verilmiyor.

Aylarca serviste bekletilen, elektrik aksamı sorunu çözülemeyen ve güven vermeyen bu araç için ya araç değişimi yapılmasını ya da mağduriyetimi giderecek net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sürecin artık uzatılmadan, açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bilgi verilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.