Alfa Romeo Servis Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Alfa Romeo Tonale aracımı keyifle aldım ve kullandım. Elektronik olduğu için birçok sorun olabileceğini göz önüne tabi ki getirdim ama servis için sorun yaşamayı düşünemedim. Arabayı alırken bayiden full kasko-bakım vs. paketlerini aldım. Aracımda akü sorunu yaşadım. Kendi imkanlarımla servise geldim, yardımcı olmayı bırakın resmen 'ne halin varsa gör' der gibiydiler. Çok takmadım. Her servise gittiğimde hibrit sorun olabileceğini, elektrikli bagajda sorun yaşadığımı (açılmaz kapanmaz bir bagaj), araç elektrikten benzine geçtiğinde ses geldiğini, kapılarda acayip ritim sesi olduğunu (halen var) söyledim. Servisin aracımın kapısına uyguladığı sprey tüm arabamın içini yağ yaptı ya da içeride söküp tekrar takmadığı konsolları mı başka servise yönlendirildim. Gittim, servis diğer servisle dalga geçti. Birçok sorunun halen var oluşu, halen çözüm olmadığını ve kesinlikle bir çözümün olmadığını net söyleyebilirim. En son aradıklarında güncelleme için aradıklarını, benim de şikayetlerimin olduğunu, otobanda aracımla yolda kaldığımı dile getirdim. Hemen size yardımcı olacağız deyip haftalardır aramadıklarını söylesem :) Araba güzel ama servis yok, hizmet yok. Araştırmadan kesinlikle tekrar tekrar söylüyorum, servis yok. Arabayı bırakın, birkaç saat sonra araba hazır gelin diyorlar. Müziği açıp sesleri duymayın derim.
Sayın Ertan A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. ALFA ROMEO Müşteri İlgi Merkezi










Merhaba. Bende aracımda elektrik aksamı sorunu yaşıyorum. Tecrübelerimizi paylaşmakta fayda var. Twitter ve Instagram hesabım alfaromeono. Bana ulaşabilirsiniz.