Alfa Romeo Tonale: Garanti Sorunları Ve İkame Araç Çilesi
Aralık ayının son haftası Alfa Romeo Tonale aracımız henüz 65000 km deyken motor arıza ışığı yaktı. Ve çekici ile İzmir Gaziemir Arkas otoya aracı çekici ile teslim ettik. Önce aracın garanti kapsamında onarılamayacağı söylendi. Tamam dedik ücretli yapılsın. İkame araç isteğimizi ilettik sağ olsun onayladılar. Ama İzmir havaalanından Avis'ten alabileceğimizi söylediler. Tamam dedik 150km yol gittik. Kredi kartından 8 bin tl çekileceği bunun normal bir prosedür olduğu söylendi. Neticede her gün araç kiralayan insanlar değiliz. 300 km yolu boşu boşuna çektik. İtalya'dan parça beklendiği söylenerek bu tarihe kadar bekletildik ve beklemeye devam ediyoruz. Günümüzde koca fabrikanın bsr parçayı bu kadar uzun sürede tedarik edememesi, böyle büyük bir markanın ikame araçta özel bir araç kiralama şirketine mahkum olması neresinden bakarsanız bakın saçmalık. Alfa marka araç alırsak perişan olacağımız bize söylenmişti. Ama dinlemedik hata ettik. Şimdi paşa paşa cezamızı çekiyoruz. Sıfır km aracın daha 65.000 km deyken conta problemi yaşaması mı, koca fabrikanın bir parçayı tedarik edememesi mi, koskoca markanın ikame araçta çaresizlik içinde olması mı, neresinden tutarsanız tutun saçma sapan bir durum. Sonuç olarak Bir Alfa Romeo umarım aracınız arıza yapmaz. Ama eğer yaparsa Allah yardımcınız olsun. Yazıklar olsun!
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. ALFA ROMEO Müşteri İlgi Merkezi











