Alfa Romeo Kusurlu Araç Satışı

3 Ağustos 2024 tarihinde Ankara Oto Jeep-Alfa Romeo Çayyolu Mesa bayisinden Alfa Romeo Plug-in hibrit bir araç aldım. Aracı tercih etmemin en önemli nedenleri can güvenliğine verdiği önem ve yakıt konusundaki tasarrufuydu.
Ancak aracı aldıktan 10 gün sonra aracın ekranı aşırı ısınmadan çalışmadı. Araç 2 gün Ankara Oto servisine yazılım için kaldı. Aradan 5 gün geçti. Pazartesi sabahı İbn-i Sina Hastanesi Üroloji bölümüne sabah 7.40'da acil çağırılmam nedeniyle evden çıktığımda araç çalışmadı ve bütün arızaları sinyal veriyordu.
Araç çekici refakatinde Ankara Oto'ya çekildiği günden beri Ankara Oto servisinde. Önce akü değişecek, sorun orada dendi. Yeni akü denendi, o da erken boşaldı. Arızanın akü şarj bölümüne bağlayan parçada kaçak olduğu söylendi. Tamir edelim dediler, kabul etmedim, etmiyorum da. Öncelikle, bir buçuk aydır arıza bulunamadı. Demek ki sıfır araç kontrol edilmeden kusurlu olarak teslim edildi müşteriye tam kontrol edilmeden verildi ve araçtaki hata bize söylenenden çok daha fazla olmalı ki 1.5 ayda açıklama yapılmadı.
Alfa Romeo'nun 444 1910 numaralı telefonunu sürekli aradım. Bana dönüş düzgün yapılmadığı gibi, her seferinde : "Aracınızı değiştirilmesini istiyor musunuz? " ancak, sonuç hiçbir zaman gelmedi. Evet, aracımın değiştirilmesini istiyorum. Çünkü;
1. Ben, o aracı güvenli diye aldım. Siz, aküsü kaçaktan dolayı boşalan araç verdiniz. Ya trafikteyken araç dursaydı ve zincirleme bir kaza olsaydı ne olacaktı? Acil hastalık durumunda araçsız kaldım. Bu, resmen kasten adam yaralama ve cinayete teşebbüsüdür, ölüme sebebiyet vermektir.
2. Bana, bir Alfa Romeo'nun dizel aracını ikame araç olarak verdiler. Aracın üç tekeri yazlık lastik, sol arka tekeri kışlık lastik. Araçta, rot-balans dengesi yok. Araçta, bir damla silecek suyu yoktu ve turbodan tiz bir ses çıkmakta. Bununla beraber, araç yokuşta geriye kayıyor. Yani, Ankara Oto ve Alfa Romeo araçlar müşterinin can güvenliğini asla önemsemiyor, tek amaçları satış yapmak. Servis ve hatalarını kabul edip müşterinin zararını gidermiyorlar.
Üstelik, yakıt masrafını azaltmak için aldığım Plug-in hibrit aracımı değiştirmedikleri gibi bir buçuk aydır mazot masrafı maddi zarar vermektedir.
Karşımda doğru dürüst muhatap bulamıyorum, aracın değişimini bir türlü onaylamıyorlar. Bu durumdan şikayetçiyim. Yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla aracımın yeni bir araçla acilen değiştirilmesi gerekmektedir. Alfa Romeo Grubu'ndan ve Ankara Oto'dan şikayetçiyim.