Alfa Romeo Gaziantep'te Ustaya 80 Bin Tl Ödeyerek Araç Kötü Duruma Geldi
Gaziantep’te Fermanoğlu Sanayi’de bulunan bir ustaya Alfa Romeo 147 1.6 Twin Spark 2004 model benzin + LPG’li aracımı motor sorunu için yaklaşık 1 ay önce götürdüm. Aracımı bırakırken “Arabayı çok iyi yapacağım, ayağa kaldıracağım” diyerek güven verdi, ben de bu sözlere inanarak teslim ettim.
Süreç içinde sürekli telefonla arayıp her gün farklı bahanelerle “şu parça gitmiş, bu parça gitmiş” diyerek benden para istedi. Toplamda yaklaşık 80 bin tl ödeme yaptım. Buna rağmen araç şu an durduğu yerde istop ediyor, çalışmıyor, yağ döküyor, çekişi çok kötü ve arabanın sesi bile tamamen değişti. Yani araç, götürdüğümden çok daha kötü bir halde bana teslim edildi.
Şu anda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için aracımın hiçbir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde düzgün ve sorunsuz çalışacak hale getirilmesini talep ediyorum. Bu ustaya güvenerek ciddi bir para ödedim, ancak hem güvenim boşa çıktı hem de aracım kullanılmaz hale geldi. Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Sidar Y. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. ALFA ROMEO Müşteri İlgi Merkezi
















